一些蘋果手機(jī)和平板電腦用戶在升級操作系統(tǒng)時，出現(xiàn)“錯誤代碼53”的提示，繼而無法使用手機(jī)或平板電腦。

　　澳大利亞競爭和消費者委員會調(diào)查，發(fā)現(xiàn)蘋果公司拒絕給至少275名遭遇這一問題的用戶提供維修服務(wù)，理由是他們的手機(jī)由第三方修理過。

　　競爭和消費者委員會去年4月將蘋果公司告上聯(lián)邦法庭。這一委員會19日在一份聲明中說，如果一件產(chǎn)品有問題，按照澳大利亞消費者權(quán)益法律，用戶有權(quán)獲得維修或更換服務(wù)乃至退貨；法庭的裁決說出一個簡單事實，即由第三方修理過，不代表蘋果用戶所享有的消費者權(quán)益就此失效。

　　蘋果公司19日說，它已與競爭和消費者委員會完成“富有成效的對話”。蘋果承諾，將為澳大利亞的蘋果用戶提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。（郭倩）【新華社微特稿】