“夜防賊子晝防火，愛車家門要落鎖，時(shí)刻警惕陌生人，保安不停要巡邏。”“勸君莫占消防道，救人救火最主要，百日如有一時(shí)險(xiǎn)，愧疚一生心難安。”這些朗朗上口的話，可不是安全宣傳手冊(cè)里的，而是出自市區(qū)淞江路文萃滿庭芳小區(qū)的保安周清民。辦黑板報(bào)、寫打油詩、寫感悟……盡管當(dāng)保安時(shí)間不長，但61歲的周清民已經(jīng)贏得了小區(qū)業(yè)主的交口稱贊。
寫打油詩 辦黑板報(bào)
4月22日上午11點(diǎn)左右，記者來到市區(qū)淞江路文萃滿庭芳小區(qū)。進(jìn)入大門，一塊高約1.5米、寬約0.7米的黑板吸引了記者的目光，黑板報(bào)分為兩部分，上半部分是用紅色粉筆書寫的古詩《六尺巷》：千里修書只為墻，讓他三尺又何妨；萬里長城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。下半部分是藍(lán)色粉筆書寫的“學(xué)生孝敬父母要訣”：在學(xué)校不做讓父母揪心的事，平時(shí)打個(gè)電話報(bào)個(gè)平安，?；丶铱纯?hellip;…
“小區(qū)里這幾天經(jīng)常有業(yè)主因?yàn)橥＼囄坏膯栴}發(fā)生不愉快，雖然經(jīng)過我們調(diào)解最終也都解決了，但我還是覺得有必要給業(yè)主們做個(gè)提醒，所以在辦這期黑板報(bào)時(shí)，我就想到了這首古詩，希望能給業(yè)主們一些啟發(fā)。”周清民說。
除了引用古詩，周清民所辦黑板報(bào)上的內(nèi)容，大部分是他寫的打油詩。“業(yè)主物業(yè)組成環(huán)，每缺一項(xiàng)不能轉(zhuǎn)，二者必須合作好，小區(qū)生活共滿圓。”這是周清民寫的名為《業(yè)主與物業(yè)》的打油詩。短短幾句話，道出了業(yè)主與物業(yè)之間的關(guān)系。“用心寫詩就是為了吸引業(yè)主的注意，同時(shí)讓業(yè)主感受到保安對(duì)小區(qū)的熱情。”說起用打油詩辦黑板報(bào)的初衷，周清民如是說。
周清民告訴記者，他一直對(duì)打油詩感興趣，閑暇時(shí)也喜歡寫一些。當(dāng)保安后，他每天都會(huì)把與小區(qū)相關(guān)的事編成打油詩，自己也記不清寫了多少。
在文萃滿庭芳小區(qū)，小區(qū)內(nèi)的通知也顯得與眾不同，基本以打油詩的形式出現(xiàn)。這也受到了業(yè)主的交口稱贊。“比起單調(diào)的通知，這些有意思的打油詩顯得別有味道。”津津有味看黑板報(bào)的業(yè)主周先生說，黑板報(bào)上的內(nèi)容，他每一期都會(huì)仔細(xì)看幾遍。“別小看這塊黑板報(bào)，它可是瞬間提升了我們小區(qū)的文化檔次。”業(yè)主周女士說。
工作盡責(zé) 與業(yè)主打成一片
“回來了。”采訪中，周清民不時(shí)熱情地與業(yè)主打招呼，仿佛是熟識(shí)已久的朋友。然而，周清民來小區(qū)當(dāng)保安的時(shí)間還不到半年。
“文萃保安我驕傲，如同走入大學(xué)校。良師益友多指導(dǎo)，小區(qū)來日換新貌。”這是周清民剛到小區(qū)當(dāng)保安時(shí)寫的一首打油詩。他還寫了一篇名為《理解萬歲》的文章。雖然篇幅在200字左右，但周清民先把保安、清潔工、修理工的職責(zé)說清楚，然后引出了業(yè)主交物業(yè)費(fèi)的必要性。
“這是催促業(yè)主交物業(yè)費(fèi)時(shí)自己的一點(diǎn)感悟，就順便寫了下來。”周清民說，他善于動(dòng)腦筋，做什么事情都喜歡從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，順便記下來，方便以后工作。
目前，周清民負(fù)責(zé)代收小區(qū)的物業(yè)費(fèi)。“之前，小區(qū)的物業(yè)撤走后，由于遺留問題多，很多業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，老周挨家挨戶上門做工作，苦口婆心地講道理。”提起周清民代收收物業(yè)費(fèi)一事，同事賀松林佩服不已。如今，小區(qū)內(nèi)的物業(yè)費(fèi)已經(jīng)快補(bǔ)交完了。“周叔做事很用心，對(duì)于他的服務(wù)俺也沒話說，大家也樂于跟他打交道。”居民何女士說。
在周清民的筆記本上，扉頁上寫著“滿庭芳意見建議本”幾個(gè)大字，上面密密麻麻地記錄著業(yè)主的住址、聯(lián)系方式、車牌號(hào)碼、反映問題等相關(guān)信息。“當(dāng)保安，就要有服務(wù)精神，得抱著一顆誠懇的心，與業(yè)主打成一片，只有這樣服務(wù)跟得上了，才能贏得業(yè)主的信任，有什么事也才好跟業(yè)主說。”周清民說。
責(zé)任編輯：翟柯
