4月25日上午,全省旅游質監(jiān)骨干培訓班在我市開班。省旅游質量監(jiān)督管理所所長王培根、調研員王兆亭、漯河市旅游局副局長李慶瑜等出席開班儀式。
為深入貫徹全省旅游工作精神,加強和規(guī)范全省旅游投訴處理工作,提高旅游投訴工作人員業(yè)務能力,及時有效的處理和化解投訴事宜,提升全省旅游投訴處理服 務質量和游客滿意度,省旅游局決定在我市舉辦一期旅游投訴業(yè)務骨干培訓班。
此次培訓內容為旅游投訴處理實物。參訓人員有各省轄市旅游局(委)質監(jiān)所負責人及工作人員,省直管縣(市)旅游局(委)質監(jiān)所負責人。
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