(見習(xí)記者 萬(wàn)天宇)“我時(shí)刻提醒自己,旅客再少疫情防控也不能松,服務(wù)質(zhì)量也不能降。”2月14日(正月初三),記者在漯河西站看到,值班站長(zhǎng)陳蘭婷正在忙碌著。
陳蘭婷為旅客示范電子客票的使用方法。
“這口罩繩斷了,但不影響使用,我坐的車馬上就到站了,這會(huì)兒讓我去哪兒買口罩?”上午10點(diǎn)半,一個(gè)小伙子被攔在進(jìn)站體溫檢測(cè)處。陳蘭婷見狀,立即上前把備用口罩遞給他,小伙子接過口罩笑了起來(lái)。“我們專門配備了免費(fèi)的口罩、消毒液等防疫物品供旅客使用。”陳蘭婷說。
記者和陳蘭婷正在交談時(shí),一位老太太拄著拐杖吃力地提著行李往候車室走。陳蘭婷趕緊推著輪椅迎了上去。開始老人有點(diǎn)兒顧慮,執(zhí)意不坐。陳蘭婷主動(dòng)和她拉起了家常。一來(lái)二去,老人接受了幫助,并不停地向陳蘭婷說“謝謝”。
“紅外測(cè)溫儀正常”“進(jìn)站閘機(jī)正常”“開水充足”“通風(fēng)、消毒已完成”……陳蘭婷在安檢口、候車室、售票廳、衛(wèi)生間、站臺(tái)上下電梯等地方來(lái)回檢查,不時(shí)提醒旅客佩戴好口罩、隔位就座、保持一米距離。一天下來(lái),陳蘭婷在崗位上走了3萬(wàn)多步。
責(zé)編:黃曉婭 編審:陳向黨 終審:汪中東