（記者 孫 震）近日，省市場監(jiān)管局發(fā)布2022年上半年12315效能評估評價考核情況通報，市市場監(jiān)管局獲全省第三名，又一次獲得優(yōu)秀等次。

　　據(jù)介紹，ODR企業(yè)是指在市場監(jiān)管部門指導(dǎo)監(jiān)督下，通過全國12315平臺在線解決消費糾紛的企業(yè)。今年以來，我市發(fā)展ODR企業(yè)773家，連續(xù)3年位居全省前列，ODR企業(yè)投訴處理量、辦理效率、和解成功率、消費者滿意度等均有明顯提升。省市場監(jiān)管局的通報顯示，我市12315在熱線評價工作情況、熱線接通率、熱線人工抽查接聽情況、舉報按時核查率、ODR單位季度增長量、ODR單位活躍度、ODR單位按時辦結(jié)率、ODR單位發(fā)展質(zhì)量等效能評估評價量化考核中均獲得滿分。

　　據(jù)了解，自2020年我省開展12315效能評估評價考核以來，市市場監(jiān)管局在歷次考核中一直獲優(yōu)秀等次。
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