舞陽(yáng)縣創(chuàng)新實(shí)施“九辦”服務(wù)模式__新聞?lì)l道——漯河網(wǎng)-漯河市委、市政府唯一重點(diǎn)新聞門(mén)戶網(wǎng)

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舞陽(yáng)縣創(chuàng)新實(shí)施“九辦”服務(wù)模式

來(lái)源:漯河網(wǎng) 時(shí)間:2023-02-24 19:55:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

        舞陽(yáng)縣創(chuàng)新實(shí)施“九辦”服務(wù),把改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)效落細(xì)落實(shí)到服務(wù),以實(shí)策、實(shí)舉為服務(wù)群眾辦實(shí)事、解難事。

一是多措并舉“集中辦”。著力優(yōu)化提升綜合性政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳“一站式”功能,進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批事項(xiàng),減少辦事環(huán)節(jié),規(guī)范辦事流程,推進(jìn)集中審批、集中辦理,把舞陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心打造成涵蓋行政審批服務(wù)項(xiàng)目和便民服務(wù)事項(xiàng)的“政務(wù)超市”。

二是精準(zhǔn)服務(wù)“幫輔辦”。組建幫辦導(dǎo)辦隊(duì)伍,為辦事群眾提供叫號(hào)引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、助殘敬老、幫辦代辦等一條龍服務(wù),實(shí)現(xiàn)實(shí)體政務(wù)大廳咨詢指引全覆蓋。針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目提供“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫辦,企業(yè)可全程享受又好又快的VIP幫辦服務(wù),最大限度提升辦事效率。

三是便民服務(wù)“智慧辦”。智慧引導(dǎo)服務(wù)一體機(jī)將“政務(wù)公開(kāi)”“窗口取號(hào)”“網(wǎng)辦指導(dǎo)”等便民服務(wù)模塊整合到一臺(tái)智能自助終端機(jī)上,提供企業(yè)全生命周期涉及的企業(yè)開(kāi)辦、一件事服務(wù)全鏈條便捷辦理路徑以及高頻服務(wù)事項(xiàng)梳理。

四是足不出戶“線上辦”。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”,在河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)—舞陽(yáng)區(qū)域頁(yè)面,將各類事項(xiàng)的辦事指南、表單樣板等上傳到政務(wù)云端,為企業(yè)和群眾提供便捷、通暢的“全程網(wǎng)辦”政務(wù)服務(wù)。

五是綜合受理“一窗辦”。根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性,將稅務(wù)、公安等部門(mén)全部納入企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)管理,前臺(tái)綜合收件、后臺(tái)分類審批,一窗統(tǒng)一出件。通過(guò)專區(qū)企業(yè)即可辦完所有開(kāi)辦業(yè)務(wù),享受便捷高效的“一站式”服務(wù)。

六是審批服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)辦”。整合各單位進(jìn)駐到實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳“一門(mén)”,進(jìn)行事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化,“標(biāo)準(zhǔn)化”承辦提高審批服務(wù)的精準(zhǔn)度。

七是服務(wù)合作“跨省辦”。設(shè)置“跨省通辦”專窗,與廣東省共同推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”工作,通過(guò)建設(shè)兩地線上辦理平臺(tái)和線下實(shí)體窗口的方式,有效提升兩地群眾辦事便利度。

八是錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰“預(yù)約辦”。辦事群眾可通過(guò)支付寶豫事辦小程序,線上預(yù)約排號(hào)。同時(shí),具有一鍵導(dǎo)航、現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)進(jìn)度查詢等功能,切實(shí)解決辦事耗時(shí)長(zhǎng)、來(lái)回跑等問(wèn)題,優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)。

就是貼心細(xì)致“快遞辦”。24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助辦理區(qū)內(nèi),設(shè)置政務(wù)文件流轉(zhuǎn)柜,為各入駐部門(mén)提供批文交換中轉(zhuǎn)服務(wù)。辦事群眾可通過(guò)快遞郵寄方式提交申請(qǐng)材料,并附回郵地址和聯(lián)系方式,事項(xiàng)辦結(jié)后,通過(guò)快遞的方式將材料郵寄給辦事群眾(舞陽(yáng)縣委改革辦  陳帥杰  王姝敏)

 

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