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貼心服務(wù) 做百姓的“點(diǎn)燈人”

來源:漯河日?qǐng)?bào) 時(shí)間:2023-03-08 09:15:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

 
 
三月六日,張彬在螺灣小鎮(zhèn)小區(qū)檢查低壓分支箱。
    文/圖 記者 劉凈旖
    “群眾有需要,小張隨叫隨到。這才叫為百姓辦實(shí)事。”3月6日,提起張彬,螺灣小鎮(zhèn)小區(qū)居民交口稱贊。
    張彬是國網(wǎng)漯河供電公司西城供電部用電服務(wù)二班臺(tái)區(qū)經(jīng)理,為干河陳街道6759戶居民用電服務(wù),負(fù)責(zé)“智慧數(shù)字城管”源匯區(qū)電力案件。參加工作13年來,他全力保障轄區(qū)用戶用電,為獨(dú)居老人等無償提供電力維修改造服務(wù),被稱為百姓身邊的“點(diǎn)燈人”。
    張彬服務(wù)的轄區(qū)內(nèi)有很多獨(dú)居老人,他就定期為老人檢修線路,將老人的資料全部登記在冊(cè),并將自己的手機(jī)號(hào)保存到老人的手機(jī)上,幫助老人下載微信,耐心教他們視頻通話、線上繳費(fèi)等,囑咐老人有用電需求或者緊急情況隨時(shí)找他。
    “我家在周口。為了陪母親到漯河市中醫(yī)院看病,我們?cè)谏袝啃^(qū)租房住。去年12月底的一天,凌晨兩點(diǎn)多,家中突然停電。母親一直使用吸氧機(jī),停電后我很慌張。過了一會(huì)兒,我想起來電梯旁張貼的有張彬師傅的服務(wù)卡,就按照服務(wù)卡上的電話號(hào)碼撥了過去。沒想到,他很快就來家里檢查線路,用了不到二十分鐘就讓家里正常通電了。我很感激,也很感動(dòng)。”劉颯颯告訴記者,張彬的服務(wù)及時(shí)、到位,真是沒得說!
    “為更好地幫助獨(dú)居老人,我將他們的信息建檔立冊(cè),經(jīng)常為他們發(fā)放供電服務(wù)聯(lián)系卡、安全用電宣傳資料,確保老人和留守兒童家庭用電安全,解決外出務(wù)工人員的后顧之憂。”張彬說,只要接到居民的求助電話,他都會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度提供最好的服務(wù)。每當(dāng)他看到群眾滿意的笑容時(shí),就覺得這份工作很有意義。
    “張彬是我們公司的勞模。入職以來,他風(fēng)里來雨里去,加強(qiáng)日常巡視檢修,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了‘精、細(xì)、暖’三個(gè)字的含義。”國網(wǎng)漯河供電公司供電服務(wù)二班班長胡廣明這樣評(píng)價(jià)張彬。
    在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干,助老扶困、無私奉獻(xiàn),張彬點(diǎn)亮的不僅是萬家燈火,還有困難群眾心里的希望之光。他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“幸福源自奮斗、成功在于奉獻(xiàn)、平凡造就偉大”。
責(zé)編:瘦馬  編審:陳向黨  終審:汪中東
 
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