2023答卷丨國壽壽險(xiǎn)謀篇布局“五篇大文章”__新聞?lì)l道——漯河網(wǎng)-漯河市委、市政府唯一重點(diǎn)新聞門戶網(wǎng)

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2023答卷丨國壽壽險(xiǎn)謀篇布局“五篇大文章”

來源: 時(shí)間:2024-02-28 14:40:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

  2023年,是非同尋常的一年,是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年,是實(shí)施“十四五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵之年,也是中央金融工作會(huì)議首次召開的一年。

  2023年對(duì)于中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(下稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”,601628.SH,2628.HK)來說,同樣是非同尋常的一年。這一年是其股改上市20周年。

  經(jīng)過20年的發(fā)展,中國人壽壽險(xiǎn)公司已形成了一體多元的發(fā)展布局,探索出一條具有國壽特色的高質(zhì)量發(fā)展之路。如今,站在新的時(shí)點(diǎn)上,中國人壽壽險(xiǎn)公司錨定世界一流壽險(xiǎn)企業(yè)的藍(lán)圖目標(biāo),正在規(guī)劃未來的發(fā)展之路。

  中央金融工作會(huì)議首次提出“金融強(qiáng)國”的任務(wù),提出金融業(yè)要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。同時(shí)也提出要完善機(jī)構(gòu)定位,支持國有大型金融機(jī)構(gòu)做優(yōu)做強(qiáng),當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍和維護(hù)金融穩(wěn)定的壓艙石,發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能。

  作為金融央企和行業(yè)“頭雁”,中國人壽壽險(xiǎn)公司面對(duì)新時(shí)代的歷史機(jī)遇,以“國之大者”的胸懷,在過去的一年已落筆起勢(shì)、謀篇布局“五篇大文章”,努力發(fā)揮作為行業(yè)壓艙石、保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器的使命和擔(dān)當(dāng)。

  優(yōu)化科技金融服務(wù)供給

  根據(jù)定義,廣義的科技金融是指通過創(chuàng)新財(cái)政科技投入方式,引導(dǎo)和促進(jìn)銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)及創(chuàng)業(yè)投資等各類資本,創(chuàng)新金融產(chǎn)品,改進(jìn)服務(wù)模式,搭建服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新鏈條與金融資本鏈條的有機(jī)結(jié)合,為初創(chuàng)期到成熟期各發(fā)展階段的科技企業(yè)提供融資支持和金融服務(wù)的一系列政策和制度的系統(tǒng)安排。

  包括保險(xiǎn)公司在內(nèi)的金融機(jī)構(gòu),是科技金融的重要供給側(cè)主體,利用其金融資源,為科技創(chuàng)新企業(yè)量身定制包括科技增信、科技融資、科技保險(xiǎn)等一系列金融創(chuàng)新產(chǎn)品,為其科技創(chuàng)新活動(dòng)提供金融服務(wù)。

  作為大型國有金融保險(xiǎn)企業(yè),中國人壽壽險(xiǎn)公司全力發(fā)揮金融保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通等功能,不斷深化多層次、專業(yè)化、特色化科技金融服務(wù)體系,致力于在支持“兩新一重”、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、科技創(chuàng)新等工作中發(fā)揮重要作用。

  近年來中國人壽壽險(xiǎn)公司積極發(fā)起、參與多支面向科技企業(yè)的投資基金,以及服務(wù)國家科技戰(zhàn)略專項(xiàng)基金。

  截至2023年年末,中國人壽保險(xiǎn)資金支持科技自立自強(qiáng)存量投資規(guī)模超3000億元,并落地實(shí)施一大批特色項(xiàng)目。

  構(gòu)建綠色金融體系

  作為一家積極倡導(dǎo)并踐行ESG理念的壽險(xiǎn)行業(yè)頭部企業(yè),中國人壽壽險(xiǎn)公司始終秉承“建設(shè)世界一流、負(fù)責(zé)任壽險(xiǎn)公司”的ESG戰(zhàn)略目標(biāo),深化可持續(xù)發(fā)展理念,構(gòu)建國壽特色綠色金融體系,堅(jiān)定不移走生態(tài)優(yōu)先綠色發(fā)展之路,助力實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。

  保險(xiǎn)資金具有規(guī)模大、周期長、風(fēng)險(xiǎn)偏好較低等優(yōu)勢(shì),和綠色能源等領(lǐng)域的資金需求有天然契合度。中國人壽壽險(xiǎn)公司發(fā)揮保險(xiǎn)資金長周期優(yōu)勢(shì),通過多種形式,重點(diǎn)支持了低碳、循環(huán)、生態(tài)領(lǐng)域融資需求。

  中國人壽壽險(xiǎn)公司全力推進(jìn)綠色保險(xiǎn)業(yè)務(wù),為綠色產(chǎn)業(yè)客戶打造一攬子保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)方案,提升綠色保險(xiǎn)服務(wù)供給能力。2023年4月,公司參與的美麗鄉(xiāng)村(丹江口)產(chǎn)業(yè)基金順利完成對(duì)陜西省延長縣郭旗村、甘肅省高臺(tái)縣高崖子灘、吉林省前郭縣東三家子鄉(xiāng)等三個(gè)鄉(xiāng)村的光伏產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投資工作,總投資規(guī)模7800萬元。這是美麗鄉(xiāng)村(丹江口)產(chǎn)業(yè)基金全面升級(jí)后首批成功落地項(xiàng)目,探索走出了一條“清潔產(chǎn)業(yè)+綠色生態(tài)”鄉(xiāng)村振興發(fā)展道路。

  截至2023年上半年,中國人壽壽險(xiǎn)公司綠色保險(xiǎn)保額超過3800億元。截至2023年年末,綠色投資存量規(guī)模超過4600億元。深入開展綠色運(yùn)營,踐行節(jié)能減排,個(gè)人業(yè)務(wù)基本全面實(shí)現(xiàn)無紙化投保,保全、理賠線上化服務(wù)率保持在90%以上高位。

  2013年11月,“2023福布斯中國ESG創(chuàng)新企業(yè)評(píng)選”結(jié)果公布,中國人壽壽險(xiǎn)公司榮膺“2023福布斯中國ESG創(chuàng)新企業(yè)”獎(jiǎng)。

  普惠金融助力民生保障

  2023年是普惠金融納入國家戰(zhàn)略十周年。中國人壽壽險(xiǎn)公司圍繞群眾“急難愁盼”,持續(xù)提升普惠金融服務(wù)能力,將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展全過程。

  全力構(gòu)建多元化普惠保險(xiǎn)供給,開發(fā)專屬產(chǎn)品,持續(xù)強(qiáng)化科技賦能,推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)、人員、資源和服務(wù)更加貼合小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收入人群、老年人等普惠金融重點(diǎn)服務(wù)群體。在投資端則不斷提升普惠投資能力,發(fā)揮全品種投資優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)更多金融資源配置到小微企業(yè)、鄉(xiāng)村振興、養(yǎng)老健康等領(lǐng)域,為普惠金融增動(dòng)力、強(qiáng)合力、添活力。

  2023年,中國人壽壽險(xiǎn)公司持續(xù)搭建普惠保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作平臺(tái),加強(qiáng)與各級(jí)政府部門對(duì)接合作,搭建普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品供給平臺(tái),緊盯特定人群需求,加大“小額”“鄉(xiāng)村振興”“銀齡安康”“計(jì)生家庭”“關(guān)愛女性”“樂學(xué)無憂”“建筑工人”“新業(yè)態(tài)”等系列專屬產(chǎn)品更新升級(jí)力度,為廣大人民群眾提供全面覆蓋意外身故/傷殘、疾病身故、重大疾病、特定疾病、醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償、住院津貼等責(zé)任的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

  截至2023年前三季度,在服務(wù)“三農(nóng)”方面,中國人壽壽險(xiǎn)公司為農(nóng)村人口提供人身風(fēng)險(xiǎn)保障新增25萬億元。在助力小微企業(yè)方面,創(chuàng)新“員福保”團(tuán)短險(xiǎn)產(chǎn)品,已累計(jì)為5萬余家小微企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障;在守護(hù)特定人群方面,發(fā)展?jié)M足老年人、殘疾人、計(jì)生家庭等特定群體的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品,目前已惠及全國近5400萬人,切實(shí)織密織牢多層次保險(xiǎn)保障網(wǎng)。

  此外,中國人壽壽險(xiǎn)公司秉承“以人為本、關(guān)愛生命、創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任理念,主動(dòng)投身社會(huì)公益事業(yè),努力回饋社會(huì)。2023年上半年,通過中國人壽慈善基金會(huì)捐贈(zèng)2040萬元,用于計(jì)生特殊家庭、困境“兩癌”患病婦女幫扶項(xiàng)目,助力和諧社會(huì)發(fā)展。倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神,已擁有7000余名注冊(cè)青年志愿者,鼓勵(lì)員工參與公益實(shí)踐;深耕教育公益事業(yè),持續(xù)開展“百校體育幫扶計(jì)劃”,向?qū)W校捐贈(zèng)體育運(yùn)動(dòng)器材、選派體育高校志愿者支教、組織開展籃球集訓(xùn)和聯(lián)賽,實(shí)現(xiàn)青少年體育幫扶;持續(xù)舉辦“藝術(shù)回山”公益活動(dòng),推動(dòng)美育實(shí)踐,為鄉(xiāng)村孩子提供優(yōu)質(zhì)美育資源和美育指導(dǎo)。

  建設(shè)康養(yǎng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈

  如果說2022年是個(gè)人養(yǎng)老金開啟元年,2023年則是個(gè)人養(yǎng)老金推進(jìn)之年。

  近日,中國人壽壽險(xiǎn)公司曬出個(gè)人養(yǎng)老金啟動(dòng)一周年“成績單”:個(gè)人養(yǎng)老金制度實(shí)施當(dāng)日,公司個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品首單迅速落地,次日便在36個(gè)先行城市(地區(qū))全部出單,截至2023年三季度末,已累計(jì)出單6.42萬件,為近5萬名客戶提供了個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)。

  中國人壽壽險(xiǎn)公司立足保險(xiǎn)主業(yè),緊緊圍繞人民群眾全生命周期養(yǎng)老金融與養(yǎng)老服務(wù)需求,將康養(yǎng)生態(tài)建設(shè)作為公司長期發(fā)展戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)。

  2023年,中國人壽壽險(xiǎn)公司確立了“一主多輔”的養(yǎng)老服務(wù)供給模式,即以城市中心機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主,現(xiàn)有城郊機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老為輔,多種模式共同推進(jìn)公司養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)。加快養(yǎng)老服務(wù)供給,新增布局7個(gè)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目、5個(gè)城市首次開展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求變化,加強(qiáng)養(yǎng)老項(xiàng)目規(guī)劃布局,計(jì)劃“十四五”末在全國約30個(gè)城市形成養(yǎng)老服務(wù)供給能力,并加大居家養(yǎng)老推動(dòng)力度。

  與此同時(shí),中國人壽壽險(xiǎn)公司大力健全康養(yǎng)生態(tài)圈產(chǎn)業(yè)鏈,加快構(gòu)建“機(jī)構(gòu)+社區(qū)+居家”三位一體的養(yǎng)老服務(wù)體系,目前已設(shè)立合計(jì)規(guī)模達(dá)500億元的大健康基金和200億元的大養(yǎng)老基金,正在全國20-30個(gè)中心城市加速推進(jìn)養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目布局,同時(shí)積極對(duì)接并投資醫(yī)療健康企業(yè)60余家,“吃、住、醫(yī)、護(hù)、樂、學(xué)、游”多維健康養(yǎng)老服務(wù)體系正逐步形成。

  2024年1月4日,在國家金融監(jiān)督管理總局召開的新聞例會(huì)上,中國人壽壽險(xiǎn)公司副總裁、董事會(huì)秘書趙國棟介紹,截至2023年末,中國人壽積累養(yǎng)老險(xiǎn)準(zhǔn)備金約1.8萬億元,第三支柱個(gè)人養(yǎng)老金累計(jì)出單超10萬件,商業(yè)養(yǎng)老金存量規(guī)模達(dá)79億元,在13個(gè)城市啟動(dòng)14個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目,建成和在建養(yǎng)老床位7700多張。

  趙國棟表示,中國人壽壽險(xiǎn)公司將進(jìn)一步發(fā)揮資金、客戶、品牌、渠道、隊(duì)伍等優(yōu)勢(shì),深度參與和整合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈,打造“產(chǎn)品-服務(wù)-支付”閉環(huán),通過提供健康促進(jìn)、疾病預(yù)防、慢病管理、康復(fù)護(hù)理等健康管理配套服務(wù),切實(shí)改善老年人健康狀況、提升生活質(zhì)量。

  數(shù)智賦能高質(zhì)量發(fā)展

  2023年,中國人壽壽險(xiǎn)公司全面啟動(dòng)金融科技數(shù)字化工程建設(shè),深化科技創(chuàng)新,夯實(shí)數(shù)字基座,以高質(zhì)量科技能力供給有效推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。

  2023年9月27日,2023年中國人壽集團(tuán)改革發(fā)展研討會(huì)暨首屆科技創(chuàng)新大會(huì)在北京中國人壽科技園舉行,會(huì)議聚焦“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”重點(diǎn)領(lǐng)域,共同探討突破舉措。

  中國人壽集團(tuán)董事長白濤指出,中國人壽要善用數(shù)字化思維、依托數(shù)字化技術(shù),把數(shù)字化轉(zhuǎn)型這篇大文章做好,為建設(shè)世界一流企業(yè)提供強(qiáng)有力支撐。

  2023年以來,秉承“數(shù)字化、智能化、共享化”的互聯(lián)網(wǎng)理念,中國人壽壽險(xiǎn)公司推出了多項(xiàng)舉措。1月,推出國壽卓越前程少兒年金保險(xiǎn)(互聯(lián)網(wǎng)專屬)產(chǎn)品。2月,集“產(chǎn)品+服務(wù)+內(nèi)容”于一體的“國喜保中國人壽保險(xiǎn)商城”上線。9月,發(fā)布國壽全家福2.0等科技成果。

  隨著大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)在保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)得到不斷深入的應(yīng)用,保險(xiǎn)企業(yè)智能化、數(shù)字化發(fā)展能力持續(xù)提升。在數(shù)字賦能之下,中國人壽壽險(xiǎn)公司整體理賠服務(wù)時(shí)效提升至0.38天,同比提速近12%,智能化處理理賠案件超1600萬件,理賠智能化率超70%。核保智能審核率提升至94.98%,保全審批時(shí)效提速18%。智能化聯(lián)絡(luò)服務(wù)1.65億次,智能化占比近90%。全量人工核保審批時(shí)效較共享作業(yè)推廣前提升27.05%。

  科技的應(yīng)用,也提升了中國人壽壽險(xiǎn)公司的多觸點(diǎn)服務(wù)觸達(dá)能力,APP月活人數(shù)同比增長15%,智能在線客服機(jī)器人服務(wù)量同比增長34.64%,2023年空中客服服務(wù)量同比增長126%,超120萬人次,銷售人員線上代辦服務(wù)超67.47萬人次。

  中國人壽壽險(xiǎn)公司的科技成果及服務(wù)創(chuàng)新管理成果,還獲得業(yè)界認(rèn)可。2023年,其分布式混合云榮獲首都金融創(chuàng)新成果特等獎(jiǎng),多觸點(diǎn)融通客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)在2023年第八屆中國數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)上榮獲“最佳數(shù)字服務(wù)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

  在探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,中國人壽壽險(xiǎn)公司將數(shù)字化戰(zhàn)略作為落實(shí)建設(shè)數(shù)字中國、服務(wù)國家宏觀經(jīng)濟(jì)治理,以及支撐公司高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措,為中國式現(xiàn)代化提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融保險(xiǎn)服務(wù)。

  2023年,中國人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)持“穩(wěn)增長、重價(jià)值、優(yōu)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)隊(duì)伍、推改革、防風(fēng)險(xiǎn)”的經(jīng)營策略,堅(jiān)守保險(xiǎn)主業(yè),整體經(jīng)營穩(wěn)中有進(jìn),始終保持“頭雁”的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

  2023年已成過往,2024年新章已經(jīng)開啟。甲辰龍年,中國人壽壽險(xiǎn)公司正逐夢(mèng)前行,繪新時(shí)代畫卷。
責(zé)編:翟柯   編審:陳向黨  終審:王崢

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