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工商銀行漯河分行吳國安 創(chuàng)文責任在肩 輕傷不下火線

來源:漯河晚報 時間:2020-09-29 09:28:00 點擊: 今日評論:

    “這些滅火器今天都檢查過沒?”“客戶的咨詢、投訴都記錄了嗎?有沒有及時處理?”9月28日上午9點,工商銀行漯河分行營業(yè)部剛一開門,吳國安就開始對銀行內的滅火器、記錄簿、公益廣告等逐項進行檢查。
    大廳整潔明亮,各類信息公示和理財產品介紹排列有序,工作人員服務周到……這都離不開吳國安的辛勤付出。

吳國安(左)正在銀行營業(yè)大廳檢查滅火器。
    輕傷不下火線
    吳國安是工商銀行漯河分行創(chuàng)文工作總負責人,也是全市金融創(chuàng)文戰(zhàn)線里出了名的“錚錚鐵漢”。
    記者見到吳國安時,他右腳上傷口還沒有好,走路一瘸一拐,胳膊和手上的傷疤清晰可見。
    可是,作為單位創(chuàng)文工作總負責人,這些傷并沒有讓他停下腳步,他每天都要奔波于17家營業(yè)網點、9個“三無”小區(qū)之間。
    9月4日下午,在騎單車奔赴網點督導創(chuàng)文工作途中,他被一輛三輪車掛倒在地。當時,吳國安的手臂、腿部、面部等多處受傷出血。后來,他被路人送往醫(yī)院包扎治療。出院時,醫(yī)生囑咐他“至少需要居家休息半個月”。
    可是,傷還沒好,重任已至:國家考評驗收進入倒計時階段。
    是輕傷不下火線還是在家靜靜休養(yǎng)?吳國安陷入了激烈的思想斗爭:全市創(chuàng)文工作到了決戰(zhàn)決勝的關鍵時期,作為單位創(chuàng)文工作負責人,大考當前因傷退縮,不合適;作為家中頂梁柱,為工作不顧身體狀況讓家人擔心,他也不忍心。領導、同事、家人及朋友都勸他身體為重,但他心里十分著急。
    “創(chuàng)文責任在肩,輕傷怎能下火線!我不能缺席,必須回到崗位上去!”最終,吳國安不顧大家的勸阻,第二天就戴著口罩,胳膊纏著紗布,拖著傷腿,繼續(xù)奔波在創(chuàng)文工作第一線。
    他上班時間忙創(chuàng)文,摳細節(jié)抓落實,中午趁休息時間用雙氧水、碘附、紗布等簡單處理傷口后繼續(xù)工作,晚上下班后去醫(yī)院輸液……就這樣,他一直堅持到創(chuàng)文考評結束。
    “現在腳還不敢太用勁,所以走路一瘸一拐的。”吳國安指著腳面上的一處傷口告訴記者,由于錯過了最佳治療期,加之工作期間來回奔走,造成傷口感染發(fā)炎,目前仍沒有好轉。
    9月28日,在海河路工行家屬院,陣陣桂花香氣撲鼻而來。小區(qū)環(huán)境整潔,墻壁上隨處可見公益廣告,老人們在健身器材上鍛煉身體。
    吳國安告訴記者,這是他們分包的9個“三無”小區(qū)之一。為了提升小區(qū)的整體環(huán)境,他們不僅為小區(qū)配備了分類垃圾桶,每周還會組織志愿者來打掃衛(wèi)生,并在小區(qū)內開展創(chuàng)文宣傳,做到小區(qū)居民對創(chuàng)文知識應知盡知。
    “老吳,不是退居二線了,咋還這么拼呢?”這是記者跟隨吳國安在小區(qū)內走了一圈后聽到居民說得最多的一句話。
    今年56歲的吳國安,雖然已經退居二線,但是擁有34年黨齡的他覺得,做好創(chuàng)文工作義不容辭。特別是進入8月份以來,在創(chuàng)文關鍵時期,他更是自我加壓,更加努力。
    白天,他深入網點檢查督導,從細節(jié)入手查找不足,從機關到一線總能看到他忙碌的身影。晚上,他主動放棄休息時間,伏案整理發(fā)現的問題,及時向單位領導報告。他辦公室的燈光總是亮到很晚,單位創(chuàng)文微信群組最后的對話,總有他的頭像。“單位創(chuàng)文情況我最熟悉,苦點累點不算啥,我不能給工行抹黑,更想讓漯河在創(chuàng)文測評中得高分。”吳國安說。
    總結出“六專”工作法
    創(chuàng)建全國文明城市是一項系統工作,哪怕一個細節(jié)出了問題,都會影響全局。金融系統歷來是全市窗口單位中的重點,加之網點分布廣、考評標準高,如果沒有過硬舉措,很難全面達標。
    在工商銀行漯河分行黨委的高度重視與大力支持下,吳國安憑借多年創(chuàng)文經驗、嚴謹工作態(tài)度,總結出一套“六專”工作法,推動工商銀行漯河分行創(chuàng)文工作走在行業(yè)前列,多次贏得市創(chuàng)文辦、市金融工作局的充分肯定和點贊推廣,也作為典型被窗口單位及金融同行現場觀摩、學習借鑒。
    一是專門組織。按照市創(chuàng)文辦、市金融工作局及該行工作部署,吳國安牽頭擬定了創(chuàng)文工作實施方案,推動開展《漯河市文明行為促進條例》宣傳教育、全員集中衛(wèi)生大掃除等專項活動,引導單位工作人員全部參與創(chuàng)文工作。
    二是專門平臺。吳國安牽頭建立了工行沙澧文明城市創(chuàng)建工作群,及時傳達最新工作要求,每日總結創(chuàng)文工作得失,引導各支行網點主動交流先進做法與典型經驗,促進創(chuàng)文工作整體水平持續(xù)提升。
    三是專門規(guī)范。對照窗口單位創(chuàng)文工作考評標準,結合工商銀行網點裝修風格與設施布局,統一設計創(chuàng)文宣傳展板、燈箱畫面,逐項確定具體實施方案,對擺放次序、安裝位置等全面把關,打造整體劃一、主題突出的工行特色。
    四是專項責任。吳國安風雨無阻,堅持每天到網點巡查,督促主要負責人認真履職,對巡查發(fā)現的問題進行全行通報,嚴格追責倒逼責任落實、工作落地。
    五是專項機制。他建立了分包幫扶機制,實行分行部門與支行網點捆綁幫扶,有效增強一線后援力量;創(chuàng)新督導檢查機制,每日通過分行監(jiān)控中心和微信群上傳照片抽查營業(yè)服務情況,督促整改提升、追求精益求精。
    六是專項投入。在工商銀行漯河分行領導大力支持下,吳國安為各個網點添置分類垃圾箱66個、吸塵器10臺,印制“文明勸導員”袖章50個、“文明使者”徽章50個,“注意臺階”“愛心座椅”標示貼120個等,推動單位創(chuàng)文軟硬件水平持續(xù)提升。(記者:姚曉曉)

 
責編:翟婷  編審:陳向黨  終審:汪中東
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