近日，中國信息協會大數據分會、一窗（北京）互聯網科技研究院聯合舉辦的第二屆（2021）政務服務軟實力·數字化實踐典型案例征集及研討活動落幕。市行政服務中心入選2021年度第二屆全國政務服務軟實力·數字化實踐典型案例。

 

    此次活動圍繞深化“放管服”改革、推進政務治理現代化要求，在全國范圍內征集政務服務數字化應用典型案例。全國300多家單位參加評比。經過中央黨校（國家行政學院）、中國信息協會大數據分會、一窗（北京）互聯網科技研究院有關專家評審，市行政服務中心從1000多個案例中脫穎而出，入選2021年度第二屆全國政務服務軟實力·數字化實踐典型案例。

 

    在2021年12月10日舉辦的2021第十一屆數據智能應用典范金鈴獎峰會上，市行政服務中心憑借溫馨舒適的政務服務環(huán)境、高效便捷的政務服務水平被評為2021政務服務優(yōu)秀案例智能服務典范，實現政務服務線上線下“兩開花”。

 

    近年來，市行政服務中心始終堅持以人民為中心，認真落實“放管服”改革和“互聯網+政務服務”建設工作要求，深入推進實體政務大廳和網上辦事大廳建設，力爭實現“行政審批事項全省最少、審批流程全省最優(yōu)、服務效率全省最高”的工作目標。在實體大廳建設上，嚴格落實省政府關于實體政務大廳標準化建設的要求，全面推進政務服務“一門辦、一窗辦、一網辦、一鏈辦、就近辦”。進一步優(yōu)化辦事大廳布局，根據辦事類型開設13個辦事專區(qū)，新建24小時自助服務區(qū)，完善各類便民服務區(qū)。在網上辦事大廳建設上，圍繞我市政務服務網、政務微信公眾號、自助服務終端等，建立統一的身份認證系統，完善事項目錄庫、電子證照庫、政務數據庫，積極推動電子證照、電子公文、電子簽章等在政務服務中的應用，實現了“平臺之外無審批”。依托大數據和人工智能技術，實現政務服務事項精準化管理，著力破解群眾辦事多跑路、資料重復交等難題。全面推行網上預受理、網上預審查、網上告知、網上補正、網上查詢、網上實時反饋，努力打造24小時“不打烊”網上政務服務平臺，實現讓“數據多跑路，群眾少跑腿”。（見習記者：劉凈旖）