杜風玲:社區(qū)居民貼心人__新聞頻道——漯河網(wǎng)-漯河市委、市政府唯一重點新聞門戶網(wǎng)

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杜風玲:社區(qū)居民貼心人

來源:漯河日報 時間:2022-03-10 09:31:00 點擊: 今日評論:

    敬業(yè)是職業(yè)道德的靈魂,為個人安身立命奠定基礎(chǔ),為社會發(fā)展進步注入活力。正是依靠敬業(yè)奉獻,中華民族創(chuàng)造了燦爛的文明。敬業(yè)樂業(yè)的民族,必定是令人肅然起敬的民族;缺乏敬業(yè)精神的社會,難免被人詬病和輕蔑。
 
    杜風玲就是我市眾多踐行社會主義核心價值觀的代表之一。
 
    杜風玲是源匯區(qū)老街街道受降路社區(qū)的一名網(wǎng)格長,帶領(lǐng)3名網(wǎng)格員負責解決600多戶居民的大事小情。她把居民的事當自己的事,傾聽居民心聲,為居民排憂解難,贏得居民的好評。
 
    今年50歲的杜風玲即將退休,但仍堅守在社區(qū)一線。記者見到她時,她正在居民家中走訪。近段時間,社區(qū)正在開展“戶戶到”大走訪活動。她每天和同事挨家挨戶到居民家中走訪。“叔,咱們有五級網(wǎng)格,人員和電話信息都張貼在小區(qū)里了。這兒還有一張宣傳頁,您看看。”“姐,出門遛狗一定要牽繩??!”……每到一戶居民家中,她都向居民詳細介紹五級網(wǎng)格責任分工,宣傳文明養(yǎng)犬、天然氣安全使用等知識。
 
    網(wǎng)格員與居民之間的感情來自于網(wǎng)格員日常的巡查走訪和關(guān)心問候。“開展社區(qū)工作得多跑腿。這樣和大家離得才近,大家有啥話才和你說。”杜風玲說。
 
    每天早上開完例會,杜風玲就到負責的網(wǎng)格巡查,察看樓院環(huán)境衛(wèi)生情況,和居民聊聊,了解他們遇到的問題,及時幫忙解決。為了清理老舊小區(qū)的雜物,她和同事一趟趟從樓上往下搬磚塊、花盆、廢舊家具等,累得渾身是汗;居民房頂漏水,她冒雨到居民家了解情況,并請人整修;疫情防控期間,她堅守在一線,守護居民生命安全和身體健康;居民之間產(chǎn)生矛盾,她積極調(diào)解,化解矛盾……
 
    杜風玲負責的網(wǎng)格老年人多。他們生活中遇到困難常不知道找誰解決。她便和同事把各自的電話號碼復印了幾百份分發(fā)給居民,方便這些老年人遇到問題及時找到他們。“有困難,找小杜。”網(wǎng)格里不少老年人一遇到困難,馬上就會想到找杜風玲。她的手機號碼成了居民的生活熱線。不管是停水停電、暖氣不熱等問題,還是各類政策咨詢,她總是耐心地解決、回答。同時,她還隨時關(guān)注微信群里的信息,看居民微信群里大伙兒有什么訴求,看社區(qū)工作微信群里有什么信息需要傳達,抓緊解決、落實。有時,半夜了,她還在微信群里回答居民的問題。
 
    前段時間,杜風玲和同事幫助公安街77號樓的居民解決了水管漏水的問題。居民送來錦旗,表達感激之情。
 
    杜風玲非常敬業(yè)、甘于奉獻,贏得了大家的肯定。多年來,她先后獲得漯河市優(yōu)秀志愿者、模范市民等榮譽稱號。
 
    “社區(qū)是居民的‘娘家’。居民有困難不找社區(qū)找哪里。我做了二十多年社區(qū)工作,雖然今年就要退休了,但是只要干一天就要站好一天崗,為居民服務(wù)好,做好居民的‘娘家人’。”杜風玲笑著說。(記者:王培)
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