為營(yíng)造疫情特殊時(shí)期安全、放心、公平的消費(fèi)環(huán)境,漯河市消費(fèi)者協(xié)會(huì)倡議全市有關(guān)生活物資保供單位、各“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”經(jīng)營(yíng)者要積極響應(yīng)政府號(hào)召,嚴(yán)格遵守疫情防控相關(guān)規(guī)定,眾志成城、共克時(shí)艱打贏這場(chǎng)無硝煙的抗“疫”戰(zhàn)。
一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),責(zé)任為先。
積極履行經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益第一責(zé)任人義務(wù)和疫情防控責(zé)任。按要求做好疫情防控各項(xiàng)措施,保障民生商品正常、有序供應(yīng),嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),落實(shí)進(jìn)銷臺(tái)賬記錄等。
二、明碼標(biāo)價(jià),有序競(jìng)爭(zhēng)。
要切實(shí)增強(qiáng)法治意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,加強(qiáng)自律,銷售商品或提供服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)等規(guī)定。不借疫情之機(jī)制售假冒偽劣商品,不以次充好、缺斤少兩,不虛假宣傳、引人誤解,不哄抬物價(jià)、擾亂秩序。
三、優(yōu)化服務(wù),保障權(quán)益。
要持續(xù)優(yōu)化線上和“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”管理經(jīng)營(yíng),對(duì)經(jīng)營(yíng)信息和所售商品(套餐)內(nèi)容進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的公示披露,保障消費(fèi)者知情權(quán)。開通專項(xiàng)售后服務(wù)渠道,及時(shí)協(xié)調(diào)解決漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、退款、損壞等問題,為消費(fèi)者提供公平合理的線上購(gòu)物環(huán)境。
四、示范帶頭,維護(hù)公平。
全市放心消費(fèi)示范單位要在疫情防控工作中充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,自覺做到并帶動(dòng)廣大經(jīng)營(yíng)單位恪守準(zhǔn)線、不越底線。對(duì)存在哄抬物價(jià)、非法牟利等失信行為的放心消費(fèi)示范單位,經(jīng)核查屬實(shí)的,將予以嚴(yán)肅處理,直至摘牌并向社會(huì)公示。
做好新冠肺炎疫情防控工作是當(dāng)前最重要、最緊迫的政治任務(wù)。讓我們行動(dòng)起來,堅(jiān)定必勝信心,在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共建共治共享,守護(hù)人民消費(fèi)安全,暢通百姓維權(quán)渠道,眾志成城,共克時(shí)艱,堅(jiān)守初心,共擔(dān)使命,早日打贏疫情防控硬仗!
漯河市消費(fèi)者協(xié)會(huì)
2022年4月19日
責(zé)編:黃曉婭 編審:陳向黨 終審:汪中東