7月8日,網(wǎng)友“三萬天”在朋友圈發(fā)消息稱:“在一家加油站辦理的加油卡,里面還有2000多元余額,丟失后,卻無法辦理掛失。最后才查出來,原是名字被錄錯(cuò)了,電腦系統(tǒng)里查不到卡,真郁悶。”
昨日,記者聯(lián)系到了網(wǎng)友“三萬天”尹先生,尹先生家住市區(qū)長江路一小區(qū)。他告訴記者,今年6月,他在他家附近的一加油站辦理了一張3000元的加油卡,消費(fèi)兩次后,卡里還有2400元左右的余額,可是7月8日早上再去加油的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)加油卡找不到了。
“加油卡的密碼沒有改,還是初始密碼,如果被人撿到盜刷了可怎么辦?我趕緊去加油站辦理掛失,可是提供了我的身份信息后,加油站的工作人員卻說查無此卡,無法辦理掛失業(yè)務(wù)。”尹先生說。
尹先生說,這讓他很是郁悶,辦理加油卡的時(shí)候明明是工作人員拿的身份證錄入的信息,現(xiàn)在卻被告知查不到卡,會(huì)不會(huì)是這個(gè)加油站的電腦有問題?無奈之下,尹先生又去該加油站的其他幾個(gè)營業(yè)點(diǎn)挨個(gè)查詢,都被告知“查無此卡”。
系統(tǒng)內(nèi)都查不到自己的信息,會(huì)不會(huì)是工作人員把名字錄錯(cuò)了呢?尹先生又返回辦理儲(chǔ)值卡的加油站,讓工作人員挨個(gè)輸入跟自己名字相似的字,終于找到了和尹先生身份證號相對應(yīng)的名字,才順利辦理了掛失業(yè)務(wù),原來工作人員把“尹”打成了“伊”字。
“這里的工作人員也太粗心大意了,當(dāng)時(shí)錄完信息若能跟客戶核對一下,就能避免許多不必要的麻煩。”尹先生說。
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