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不會(huì)用手機(jī) 老人咋交水電氣費(fèi)

來源:漯河晚報(bào) 時(shí)間:2018-09-30 08:54:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

     (見習(xí)記者 黨夢琦)現(xiàn)在,市民繳納水、電、燃?xì)赓M(fèi)大都選擇在手機(jī)上交,有些生活代收網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槊總€(gè)月沒有幾個(gè)客戶也停止辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。但對(duì)支付功能不熟悉的老年人來說,該怎樣繳納這些費(fèi)用呢?9月27日,記者就此進(jìn)行了采訪。

   現(xiàn)象:
    大多數(shù)老年人不會(huì)網(wǎng)上繳費(fèi)
    “自從小區(qū)門口電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)停了之后,繳費(fèi)就沒有以前方便了。”9月27日,家住市區(qū)泰山路北段的許大媽說起繳費(fèi)這事直搖頭。記者了解到,許大媽今年72歲,原本距離她家20米有家商店開通的有電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)代收業(yè)務(wù),平時(shí)繳費(fèi)非常方便??墒前雮€(gè)月前,前去繳電費(fèi)的許大媽被告知,商店已經(jīng)取消這項(xiàng)業(yè)務(wù)了。“聽說現(xiàn)在都用手機(jī)繳費(fèi)了,我沒接觸過這些,只能每次去營業(yè)廳繳費(fèi)多存點(diǎn)兒錢,省得每個(gè)月都要去一次。”許大媽說。
    62歲的市民呂大爺家住遼河路西段,家附近的代收業(yè)務(wù)停止后,呂大爺就將繳費(fèi)的事交給了兒子。在他看來,手機(jī)支付既復(fù)雜又不安全,“現(xiàn)在我用的是智能手機(jī),但我只會(huì)接打電話,由于手機(jī)支付還要綁定銀行卡,我不太放心。” 呂大爺說。
    記者了解到,這些代收網(wǎng)點(diǎn)減少后,大多數(shù)老年人選擇到營業(yè)廳繳費(fèi),還有一些則像呂大爺一樣,將這些事交給子女處理。采訪中,記者發(fā)現(xiàn),很多老年人希望能像年輕人一樣,玩轉(zhuǎn)微信、網(wǎng)購等,享受科技帶來的便利。
    “有次我手機(jī)沒話費(fèi)了,兒子拿起手機(jī)點(diǎn)幾下就給我交上了,我感覺很稀罕,之后一有空就纏著兒子讓他教我咋用手機(jī)支付。”家住祁山路南段的60歲的林大爺告訴記者,“學(xué)著忘著,現(xiàn)在還要在兒子的指導(dǎo)下才能完成微信支付,但我會(huì)繼續(xù)學(xué)下去,老年人也要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。”

    部門回應(yīng):
    就近選擇 也可預(yù)存費(fèi)用
   那么,這些代收網(wǎng)點(diǎn)減少后,不會(huì)用手機(jī)支付的老年人該到哪里去繳費(fèi)呢?記者就此問題采訪了相關(guān)部門。
    漯河中裕燃?xì)庥邢薰鞠嚓P(guān)工作人員告訴記者,目前公司共開通四種繳費(fèi)方式:客戶服務(wù)中心繳費(fèi)、支付寶繳費(fèi)、銀行代收繳費(fèi)、第三方代收四種方式。除IC卡表燃?xì)庥脩粜璧街性H細(xì)饪蛻舴?wù)中心繳費(fèi)外,普表燃?xì)庥脩艨梢宰孕羞x擇繳費(fèi)方式。據(jù)了解,目前漯河中裕燃?xì)庥邢薰竟苍O(shè)立四處客戶服務(wù)中心,“沙北的用戶可以到嵩山路行政服務(wù)大廳3樓47—50號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù);源匯區(qū)的用戶可以到柳江路與文化路交叉口向西100米路北的客戶服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的用戶可以到燕山路與湘江路交叉口向北500米路東的客戶服務(wù)中心;召陵區(qū)的用戶可以到灤河路與韶山路交叉口東南角客戶服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。”該工作人員說。
    漯河供電公司工作人員表示,目前市民可以選擇到供電公司營業(yè)廳繳費(fèi),也可以選擇網(wǎng)上繳費(fèi),“微信、支付寶都可以,也可以下載掌上電力APP。如果老年人不會(huì)使用手機(jī)支付,可以撥打95598客服電話,咨詢最近的營業(yè)廳位置去繳費(fèi)。在繳費(fèi)時(shí),可以多預(yù)存一些錢。”該工作人員說。
    “即使現(xiàn)在開通了支付寶繳水費(fèi),市區(qū)的10個(gè)收費(fèi)點(diǎn)并沒有減少,能夠滿足市民的繳費(fèi)需求。”市清源供水有限公司工作人員告訴記者。
 

責(zé)任編輯:黃曉婭
 

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