微卷的頭發(fā),大方的談吐,溫柔而堅(jiān)定的聲音……11月19日,在市區(qū)淞江路與嵩山路交叉口附近一寫字樓,記者見到了河南業(yè)之圣典裝飾有限公司總經(jīng)理黃丹丹。這位看起來穩(wěn)重、隨和的女子,已經(jīng)在漯河家裝市場中拼搏了十年。
一次經(jīng)歷 對裝修產(chǎn)生興趣
講到創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和公司發(fā)展,黃丹丹侃侃而談。黃丹丹老家在平頂山寶豐縣,大學(xué)畢業(yè)后在鄭州參加了工作。隨后,認(rèn)識了來自漯河的丈夫,于是,她跟隨丈夫來到漯河生活。在這期間發(fā)生的一件事,讓她最終走上了創(chuàng)業(yè)之路。
“我大學(xué)學(xué)的是行政管理專業(yè),以前從沒想過會(huì)做裝修這一行。”黃丹丹說,“當(dāng)時(shí)我們買了新房,為了布置好我們幸福的家,裝修期間我全程參與,自己設(shè)計(jì),找人裝修,跑著買材料,連顆釘子都是我自己買的。”
為了把新房裝修好,黃丹丹按照自己的想法設(shè)計(jì),不懂的地方就向一位做裝修設(shè)計(jì)的親戚請教,設(shè)計(jì)好之后,她找來裝修師傅,一遍遍向他們講解,在墻上畫出草圖,讓他們照著自己的設(shè)計(jì)開始裝修。為了買到好的裝修材料,她一趟趟往建材市場跑,甚至跑到鄭州等城市去選購。裝修是一件瑣碎且耗時(shí)耗力的事情,面對自己十分陌生的裝修材料和裝修工藝,她經(jīng)常一頭霧水,于是,她就一邊裝修一邊學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩個(gè)多月的時(shí)間,新房終于裝修完畢。看著房屋從灰突突的毛坯房,到靚麗溫暖的新房,黃丹丹非常滿意,感覺幸福極了。同時(shí),這次經(jīng)歷也引發(fā)了她對裝修的興趣。
“雖然裝修是一件很累的活,但追求品質(zhì)生活,裝飾溫馨之家,是一種愛生活、愛家的方式,看著裝修一新的房屋,我能感受到人們住進(jìn)房子里的快樂心情。”黃丹丹說。
成立公司 踏上創(chuàng)業(yè)路
這次裝修經(jīng)歷讓黃丹丹踏上了創(chuàng)業(yè)的道路。2008年,在對市場進(jìn)行考察后,黃丹丹在嫩江路租了一間辦公室,成立了自己的裝修公司——河南業(yè)之圣典裝飾有限公司。
一切從零開始,從找設(shè)計(jì)師、找裝修工人,到選材、進(jìn)貨,黃丹丹滿懷信心、熱情滿滿地忙碌著。但是現(xiàn)實(shí)卻讓剛剛?cè)胄械乃齻涫艽驌?。因?yàn)槭切鹿?,沒有宣傳,也不懂得如何拉業(yè)務(wù),黃丹丹沒有接到一單生意。就在她心中焦慮萬分之時(shí),一位朋友為了支持她,把自己新房的鑰匙交給了黃丹丹,并告訴她隨便裝。面對朋友的信賴和支持,心懷感激的黃丹丹更是盡心盡力,每天奔波在家、新房和建材市場之間。三個(gè)月后,房子裝修好了,可以直接拎包入住,朋友很滿意,雖然這單生意沒有賺錢,但是看到朋友的笑臉,黃丹丹感覺很滿足。
創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事。公司經(jīng)營初期生意慘淡,一年的時(shí)間黃丹丹一共接了不到10單生意。心灰意冷的她一度想要放棄,但是家人鼓勵(lì)她為了心中的夢想努力堅(jiān)持下去。功夫不負(fù)有心人,慢慢地,經(jīng)過顧客的口碑相傳,她的生意漸漸有了起色。
將心比心 為顧客著想
“現(xiàn)在每個(gè)月差不多都有十幾個(gè)工程開工,就是淡季也有五六個(gè)。”黃丹丹告訴記者,經(jīng)過多年的發(fā)展,公司逐漸擴(kuò)大,業(yè)務(wù)也不斷拓展,為了選擇正規(guī)、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的裝修材料,她到上海、廣州等城市,與廠家聯(lián)系直接供貨,為顧客節(jié)約成本。“我最近剛聯(lián)系了一家北歐風(fēng)格的品牌家具廠商,準(zhǔn)備拿下漯河市的代理權(quán)。”黃丹丹說,“將心比心,誰都想有一個(gè)舒適幸福的家,要讓大家住得舒心、滿意。”
在裝修時(shí),為了讓顧客能拎包入住,細(xì)心的黃丹丹甚至連馬桶刷這樣的小物件都為顧客準(zhǔn)備好了。有時(shí)顧客因?yàn)椴欢b修,選擇錯(cuò)誤的裝修方式,黃丹丹會(huì)及時(shí)和顧客溝通,避免給顧客日后的生活造成影響。有時(shí)候,顧客家里的燈、馬桶等物品出了問題,黃丹丹得知后不問緣由自掏腰包第一時(shí)間為顧客解決,她的細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé),讓她贏得了越來越多顧客的信賴。
對于未來,黃丹丹也有著明確的計(jì)劃。“這兩年,我也經(jīng)常往鄭州跑,現(xiàn)在已經(jīng)逐漸打開了市場,未來準(zhǔn)備在鄭州開分公司。”黃丹丹說,希望自己能把更多的家裝扮得更美,客戶的笑容是對自己工作最好的回報(bào),希望自己的創(chuàng)業(yè)路充滿美麗、溫馨和笑容。
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