隨著人們保險(xiǎn)意識的增強(qiáng),人們的保險(xiǎn)保障水平也在不斷提高,商業(yè)保險(xiǎn)在百姓生活中體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償作用顯得越來越重要。
最近,中國中國人壽河南省分公司2019年4月十大賠案例出爐,每一個(gè)理賠案例的背后,都是中國人壽“誠實(shí)守信、客戶至上”服務(wù)理念的體現(xiàn)。中國人壽用真情與關(guān)愛溫暖人心,托舉一個(gè)個(gè)家庭的希望。
案例一、48歲的L先生,1998年9月30日、2000年1月29日先后在公司投保99鴻福終身保險(xiǎn)(97版)和康寧終身保險(xiǎn)。2019年2月6日,L先生因腦出血在周口市鄲城縣人民醫(yī)院身故,獲悉該事故后,中國人壽主動(dòng)開展理賠服務(wù)工作,當(dāng)天立案當(dāng)天結(jié)案,次日即向L先生的家人給付保險(xiǎn)金120萬元。
案例二、52歲的Y先生,2018年3月13日投保國壽綠洲團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)(B型)(2013版)。2019年1月11日在山東省招遠(yuǎn)市井下工作時(shí)被浮石砸傷,不幸身故,公司在獲取客戶出險(xiǎn)信息后,立即安排專人協(xié)助客戶收集理賠資料,快速賠付保險(xiǎn)金80萬元。
案例三、41歲的S先生,2017年12月9日投保國壽綠洲團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)(A型)(2013版)。2018年5月25日S先生在工作時(shí)因溺水身故。中國人壽接到客戶家屬理賠申請后,立即核實(shí)處理,家屬獲賠保險(xiǎn)金80萬元。
案例四、57歲的M先生,2011年11月18日至2016年1月1日期間在公司投保了“國壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)、國壽福滿一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)、國壽福祿雙喜兩全保險(xiǎn)(分紅型)、國壽鑫福年年年金保險(xiǎn)、國壽鑫福年年養(yǎng)老年金保險(xiǎn)、國壽福祿鑫尊兩全保險(xiǎn)(分紅型)”。2019年2月18日M先生在家中突發(fā)疾病身故,在接到客戶家屬理賠申請后,公司第一時(shí)間聯(lián)系客戶家屬,協(xié)助辦理理賠賠相關(guān)手續(xù),按合同約定給付保險(xiǎn)金73.15萬元。
案例五、29歲的L先生,2017年4月1日投保國壽如意隨行兩全保險(xiǎn)。2018年9月3日,L先生在駐馬店新蔡縣219省道因交通事故身故,我公司接到家屬理賠申請后,立即核實(shí)處理,及時(shí)結(jié)案,賠付保險(xiǎn)金73萬元。
案例六、55歲的J先生,2018年3月21日投保國壽建筑工程團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)(2013版)、國壽附加綠洲意外費(fèi)用補(bǔ)償團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)(2013版)。2018年10月20日,J先生在北京市懷柔區(qū)廟城鎮(zhèn)工地不慎摔傷,經(jīng)搶救無效身故。接到客戶報(bào)案后,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)卣{(diào)查核實(shí),很快完成賠案的全部流程,賠付保險(xiǎn)金60.27萬元。
案例七、41歲的S先生,2017年4月29日投保國壽建筑工程團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)(2013版)。2018年6月11日,S先生在北京新機(jī)場航站樓平臺施工中,因失足墜樓身故。獲悉事故發(fā)生后,中國人壽主動(dòng)協(xié)助客戶家屬辦理理賠手續(xù),賠付保險(xiǎn)金60萬元。
案件八、36歲的K先生,2018年8月30日投保國壽綠洲團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)(A型)(2013版),2018年9月16日,K先生在山東威海榮成市漁船工作時(shí)因意外身故,接到客戶家屬報(bào)案后,公司立即聯(lián)系當(dāng)?shù)睾藢?shí)情況,迅速向家屬賠付保險(xiǎn)金60萬元。
案件九、61歲的J先生,2018年1月1日投保國壽綠洲團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)(A型)(2013版),2018年5月28日在鄭州嵩峰石料有限公司修理機(jī)器時(shí)不慎摔傷,2019年2月2日司法鑒定所鑒定為一級傷殘。接到客戶理賠申請后,中國人壽快速賠付理賠金57.9萬元。
案件十、48歲的Z女士,2001年5月12日投保康寧終身保險(xiǎn),2012年6月20日投保國壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)(2012版),2019年1月15日在鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院診斷為乳腺癌。公司接到客戶報(bào)案后,立即安排公司工作人員主動(dòng)收集資料,快速審核,客戶獲賠保險(xiǎn)金54萬元。(通訊員:王冬冬 劉富安)
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