中國(guó)人壽始終秉持“誠(chéng)實(shí)守信 客戶至上”服務(wù)理念，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷提升理賠服務(wù)品質(zhì)，以真情與關(guān)愛(ài)溫暖人心，用保險(xiǎn)編織人生的“保護(hù)網(wǎng)”，托起了一個(gè)個(gè)家庭的希望。

　案例一

　　客戶W女士，與丈夫一起經(jīng)營(yíng)公司，生活富足，家庭和睦。2001年至2016年，W女士先后投?？祵幎ㄆ诒ｋU(xiǎn)、鑫如意年金保險(xiǎn)等多份保險(xiǎn)。2019年10月，W女士因意外高墜不幸身亡。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金1179萬(wàn)元。

　　啟示

　　我們無(wú)法預(yù)測(cè)意外和明天哪一個(gè)先到來(lái)，選擇保險(xiǎn)雖然無(wú)法避免風(fēng)險(xiǎn)，但當(dāng)不幸降臨時(shí)，保險(xiǎn)能夠?yàn)榧胰颂峁┍匾膸椭?，延續(xù)對(duì)家庭的保護(hù)。

　案例二

　　客戶Y女士，是一位私營(yíng)企業(yè)經(jīng)理。2008年至2016年，Y女士先后投保康寧終身、福祿雙喜、福祿鑫尊兩全等多份保險(xiǎn)。2019年8月，Y女士因心臟驟停身故。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金1176萬(wàn)元。

　　啟示

　　生活不是永遠(yuǎn)充滿陽(yáng)光，當(dāng)風(fēng)雨來(lái)臨時(shí)，保險(xiǎn)或許不能馬上驅(qū)散陰霾，但卻能夠?yàn)檫@個(gè)家及時(shí)撐起一把傘，陪伴家人等待風(fēng)雨后的彩虹。

案例三

　　客戶T女士，是一家企業(yè)的經(jīng)理，一位成功的職業(yè)女性。1997年至2015年，T女士先后投保99鴻福終身保險(xiǎn)、康寧終身保險(xiǎn)、國(guó)壽千禧理財(cái)兩全保險(xiǎn)(分紅型)等多份保險(xiǎn)。2019年2月，T女士因胃癌身故。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金997萬(wàn)元。

　　啟示

　　當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，癌癥對(duì)人類的威脅也日益突出，及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)治療是關(guān)鍵。保險(xiǎn)無(wú)法抵擋疾病的到來(lái)，但可以為病后生活提供有力保障，幫助家庭共克難關(guān)。

　案例四

　　客戶C先生，是一位成功的民營(yíng)企業(yè)家，家庭的經(jīng)濟(jì)支柱。2007年至2014年，C先生先后投保康寧終身壽險(xiǎn)、國(guó)壽安享一生兩全保險(xiǎn)等多份保險(xiǎn)。2019年10月，C先生突發(fā)肝功能衰竭身故。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金957萬(wàn)元。

　　啟示

　　當(dāng)家庭失去經(jīng)濟(jì)支柱時(shí)，保險(xiǎn)保障將愛(ài)留給了家人，一張張保單就是對(duì)家人一份份愛(ài)的延續(xù)。

　　客戶M先生2016年6月投保國(guó)壽鑫福一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）及國(guó)壽鑫賬戶兩全保險(xiǎn)（萬(wàn)能型）。2019年11月，M先生因癌癥身故。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金690萬(wàn)元。

　　啟示

　　天有不測(cè)風(fēng)云，當(dāng)噩運(yùn)猝不及防降臨時(shí)，保險(xiǎn)能夠?yàn)榧胰藥?lái)經(jīng)濟(jì)支持和一份安慰。

　案例六

　　客戶Y女士，1998年至2012年先后投保99鴻福終身保險(xiǎn)、康寧終身保險(xiǎn)、國(guó)壽金彩明天兩全保險(xiǎn)等多份保險(xiǎn)。2019年10月，Y女士因胃癌身故。接到家屬理賠申請(qǐng)后，中國(guó)人壽積極開展理賠服務(wù)，快速向客戶家人給付保險(xiǎn)金536萬(wàn)元。

　　啟示

　　目前，胃癌己成為發(fā)病率、死亡率都居高不下的重大疾病之一。我們感慨于意外和疾病的不期而至，也慶幸保險(xiǎn)能給生活披上一件防護(hù)衣，撐起一把保護(hù)傘。

案例七

　　客戶L先生，當(dāng)?shù)刂綘I(yíng)企業(yè)家，2010年至2017年先后投保國(guó)壽福滿一生、國(guó)壽福祿滿堂養(yǎng)老年金、國(guó)壽鑫賬戶保險(xiǎn)等多份保險(xiǎn)。2019年7月，L先生突發(fā)心梗經(jīng)搶救無(wú)效身故。中國(guó)人壽接到客戶家人理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)給付保險(xiǎn)金524萬(wàn)元。

　　啟示

　　資料顯示，心血管疾病是當(dāng)今世界上威脅人類最嚴(yán)重的疾病之一。L先生作為成功人士，不僅體現(xiàn)在工作事業(yè)上，更是體現(xiàn)在他對(duì)家人資產(chǎn)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健的規(guī)劃上，通過(guò)保險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定投資，也正是L先生的保險(xiǎn)規(guī)劃為他家人未來(lái)的生活提供了堅(jiān)實(shí)保障。

　　客戶L先生，具有較強(qiáng)的保險(xiǎn)及理財(cái)觀念。2010年，L先生投保國(guó)壽鴻泰兩全保險(xiǎn)(2003版分紅型)。2013年4月，L先生因病身故。2019年客戶家屬偶然發(fā)現(xiàn)被保人購(gòu)買的兩份保險(xiǎn)并向中國(guó)人壽申請(qǐng)理賠。接到理賠申請(qǐng)后，中國(guó)人壽立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家人給付身故保險(xiǎn)金522萬(wàn)元。

　　啟示

　　足額的身故保險(xiǎn)，可以在不幸離世后給家人足夠的保障，讓整個(gè)家庭不會(huì)因?yàn)橥蝗浑x世而遭受經(jīng)濟(jì)沖擊，從而維護(hù)家庭的穩(wěn)定。

案例九

　　客戶Z女士，在家里是賢內(nèi)助，在外是一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，生活美滿幸福。1998年至2018年，Z女士先后投保重大疾病終身保險(xiǎn)(97版)、國(guó)壽福祿雙喜兩全保險(xiǎn)（分紅型）、國(guó)壽松鶴養(yǎng)老金保險(xiǎn)(99版)、國(guó)壽鴻鑫兩全保險(xiǎn)(分紅型)等多份保險(xiǎn)。2019年6月，Z女士不幸因病身故。中國(guó)人壽接到客戶家人理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家人給付保險(xiǎn)金522萬(wàn)元。

　　啟示

　　選擇保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移人生風(fēng)險(xiǎn)，未雨綢繆，居安思危，就能多一份保障，少一分遺憾。

　　客戶C先生，是一家公司的高管。2010年，C先生投保國(guó)壽福祿雙喜兩全保險(xiǎn)（分紅型），同時(shí)C先生所在單位為其投保國(guó)壽綠洲團(tuán)體定期壽險(xiǎn)。2019年1月，C先生因病身故。中國(guó)人壽接到客戶家屬理賠申請(qǐng)后，立即核實(shí)處理，及時(shí)向客戶家人給付身故保險(xiǎn)金合計(jì)505萬(wàn)元。

　　啟示

    一旦親人離開，傷心悲慟后生活還得繼續(xù)。心靈的傷痕難以抹平，生活中的苦難卻可以通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)減輕。