近日，有部分群眾反映，市行政服務(wù)中心黃山路大廳失業(yè)補(bǔ)助金領(lǐng)取服務(wù)窗口存在排隊(duì)人數(shù)多、等候時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。群眾的心聲迅速引起了市人社局等多個(gè)政府部門的高度關(guān)注，各部門相互配合，采取有效措施推動(dòng)失業(yè)補(bǔ)助金審批提速提效，確保把失業(yè)補(bǔ)助金 好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。

　　日前，記者到市行政服務(wù)中心黃山路大廳，跟蹤采訪失業(yè)補(bǔ)助金領(lǐng)取服務(wù)窗口整改情況。記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到，針對(duì)前一階段出現(xiàn)的問(wèn)題，市人社局和市行政服務(wù)中心根據(jù)黃山路大廳場(chǎng)地實(shí)際情況，已將失業(yè)補(bǔ)助金領(lǐng)取服務(wù)窗口由一樓調(diào)整到三樓，可以容納更多的辦事群眾。

　　市人社局行政審批科科長(zhǎng)王曉陽(yáng)：失業(yè)補(bǔ)助金領(lǐng)取窗口由一樓調(diào)整到三樓，原來(lái)的1個(gè)窗口增加到4個(gè)窗口，日均辦件量由原來(lái)的每天200件增加至每天600件。

　　據(jù)了解，市人社局還分別在各區(qū)行政服務(wù)中心和天橋街、馬路街、翟莊3個(gè)基層勞保所以及市社會(huì)保障卡服務(wù)中心增加了7個(gè)市本級(jí)受理地點(diǎn)，進(jìn)一步提高辦理效率。隨后，記者就群眾關(guān)心的如何辦理和何時(shí)發(fā)放失業(yè)補(bǔ)助金的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)咨詢了工作人員。

　　市行政服務(wù)中心失業(yè)工傷保險(xiǎn)窗口負(fù)責(zé)人楊揚(yáng)：申領(lǐng)失業(yè)補(bǔ)助金有預(yù)約辦和網(wǎng)上辦兩種途徑。在大廳辦理和網(wǎng)上辦理時(shí)，如果審核沒(méi)有通過(guò)，工作人員都會(huì)及時(shí)告知申領(lǐng)人。審核通過(guò)后的次月失業(yè)補(bǔ)助金將按月發(fā)放至失業(yè)人員的銀行賬戶，審核通過(guò)的不再另行通知。
責(zé)編：翟柯   編審：胡永全  終審：汪中東