市行政服務(wù)中心 優(yōu)化辦事流程 提升服務(wù)效能 __新聞?lì)l道——漯河網(wǎng)-漯河市委、市政府唯一重點(diǎn)新聞門戶網(wǎng)

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市行政服務(wù)中心 優(yōu)化辦事流程 提升服務(wù)效能

來(lái)源:漯河日?qǐng)?bào) 時(shí)間:2021-03-16 08:50:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

     (記者 左素莉)“由于建設(shè)時(shí)間早、前期手續(xù)不完善,公司12棟豬舍不能辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。市行政服務(wù)中心工作人員了解情況后,協(xié)調(diào)相關(guān)窗口開啟辦證綠色通道,主動(dòng)與住建、測(cè)繪、房屋安全鑒定等部門溝通,全力協(xié)助公司完善相關(guān)手續(xù)。公司在短時(shí)間內(nèi)完善規(guī)劃核實(shí)、房屋安全鑒定、權(quán)籍調(diào)查等要件資料后,市行政服務(wù)中心協(xié)調(diào)相關(guān)窗口僅用一天就為公司辦理了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。”3月9日,漯河匯興牧業(yè)有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)黃廣濤接受記者采訪時(shí)說(shuō)。

     當(dāng)天,漯河諾美醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理沈鐵軍也接受了記者采訪。他說(shuō):“漯河諾美醫(yī)藥連鎖有限公司從成立至今,共開了29家連鎖店。公司能在短時(shí)間內(nèi)迅速開設(shè)29家連鎖店,離不開市行政服務(wù)中心推出的企業(yè)開辦‘一網(wǎng)通辦’。以往開一家門店,企業(yè)要到各個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù);現(xiàn)在通過‘一網(wǎng)通辦’平臺(tái),當(dāng)天即可領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章等,節(jié)省了大量時(shí)間。”

     據(jù)了解,去年以來(lái),市行政服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)圍繞政務(wù)服務(wù)便民利企改革目標(biāo),優(yōu)化辦事流程,精簡(jiǎn)辦事材料,壓縮辦理時(shí)限,提高辦事效率,企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿意度越來(lái)越高,我市政務(wù)服務(wù)水平進(jìn)入全省第一方陣。

     不動(dòng)產(chǎn)交易登記辦理在全省領(lǐng)先。不動(dòng)產(chǎn)交易登記窗口持續(xù)優(yōu)化流程、壓縮時(shí)限、創(chuàng)新機(jī)制,打造“三個(gè)一”工作模式:排一次號(hào)、到一個(gè)窗口、提交一份材料即可辦理交易、登記、繳稅3項(xiàng)業(yè)務(wù)。辦理時(shí)限均壓縮至24個(gè)小時(shí)以內(nèi),市級(jí)以上重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)小時(shí)以內(nèi),即辦業(yè)務(wù)一個(gè)小時(shí)以內(nèi),達(dá)到世界銀行營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)的前沿水平。

     企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”在全省領(lǐng)先。一是持續(xù)壓縮企業(yè)開辦時(shí)間。企業(yè)開辦線上0.5個(gè)工作日辦結(jié),線下一個(gè)工作日辦結(jié)。二是不斷精簡(jiǎn)企業(yè)開辦環(huán)節(jié)。企業(yè)開辦進(jìn)入“一”時(shí)代:一表填報(bào)、一網(wǎng)提交、一窗辦理、一次不跑、一分不掏、一天辦好。三是全省首創(chuàng)企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”。中心依托漯河市政務(wù)服務(wù)網(wǎng),在全省首家打造企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”平臺(tái),通過數(shù)據(jù)智能化提升窗口辦事效能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“一個(gè)平臺(tái)、一次登錄、一次填報(bào)、一窗受理、一套材料”。2020年,我市全年市場(chǎng)主體達(dá)394906戶,同比增長(zhǎng)7.23%,意味著每萬(wàn)人擁有市場(chǎng)主體1473戶,密度居全省第一位。

     中介服務(wù)超市工作全省領(lǐng)先。目前,進(jìn)駐網(wǎng)上大廳中介機(jī)構(gòu)298家,進(jìn)駐中介數(shù)量居全省第一;行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)39項(xiàng),涉及審批部門10個(gè),進(jìn)駐政務(wù)實(shí)體大廳中介機(jī)構(gòu)14家,中介服務(wù)超市建設(shè)和運(yùn)行走在全省前列,為全省乃至全國(guó)探索建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體”中介服務(wù)超市蹚出了一條新路子。2020年,已經(jīng)開展的15個(gè)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)項(xiàng)目平均每個(gè)項(xiàng)目都有3家中介服務(wù)機(jī)構(gòu)參與競(jìng)爭(zhēng),節(jié)約財(cái)政資金近40萬(wàn)元,資金節(jié)約率近50%。企業(yè)通過在網(wǎng)上中介服務(wù)超市中選取中介機(jī)構(gòu),既節(jié)約了時(shí)間,又降低了成本,各類中介服務(wù)事項(xiàng)的辦理速度平均提升20%以上。

     政務(wù)服務(wù)“一證通辦”工作在全國(guó)領(lǐng)先。2020年,我市政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)“一證通辦”工作獲2020政府信息化管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。平臺(tái)以市本級(jí)現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),不斷加強(qiáng)橫向部門之間的信息數(shù)據(jù)共享,打通了公安、民政、人社、公積金、市場(chǎng)監(jiān)管等部門平臺(tái),整合戶籍、婚姻、社保、公積金、不動(dòng)產(chǎn)、企業(yè)等方面數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了多部門數(shù)據(jù)共享。以“一證一碼”(居民身份證和統(tǒng)一社會(huì)信用代碼)為索引,按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),將16個(gè)政務(wù)資源目錄數(shù)據(jù)統(tǒng)一發(fā)布到市政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)歸集,真正讓需求數(shù)據(jù)快速“跑起來(lái)”。我市政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)“一證通辦”的推廣應(yīng)用,提升了行政審批服務(wù)效能,提高了“最多跑一次”改革的實(shí)現(xiàn)率和滿意率,實(shí)現(xiàn)了群眾辦事不出村,加快了政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

      市行政服務(wù)中心黨委書記、主任劉超說(shuō):“下一步,中心要按照智能化、網(wǎng)絡(luò)化、便民化要求,堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向,站在服務(wù)對(duì)象的角度思考問題、推進(jìn)工作、補(bǔ)齊短板,努力打造市場(chǎng)化、法治化、專業(yè)化和服務(wù)型、效率型、開放型政務(wù)服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)審批效率最快、審批服務(wù)最好、審批流程最優(yōu),讓企業(yè)到中心辦事感到舒心,讓群眾到中心辦事感到放心。”


 責(zé)編:黃曉婭  編審:陳向黨  終審:汪中東

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