（記者 齊國霞）3月15日上午，以“共促消費公平”為主題的2022年漯河市“3·15”國際消費者權益日宣傳活動在神州鳥園北門舉行。
活動現(xiàn)場設置了消費咨詢臺、維權投訴臺、真假商品對比臺等。工作人員通過發(fā)放消費維權宣傳材料、解答群眾消費維權問題、講解部分熱銷商品辨別真假小竅門等方式，向消費者宣傳消費者權益保護法等法律法規(guī)和消費維權知識。市市場監(jiān)管部門在現(xiàn)場展示了我市消費維權方面的新做法、新舉措、工作中取得的新成就以及專項執(zhí)法活動成果等。
現(xiàn)場設展臺 辨真假商品
假冒偽劣展示臺上擺放了餅干、鞋子、瓶裝水、藥品等。市場監(jiān)管部門的工作人員告訴圍觀的市民，這些都是假冒偽劣商品。
有市民表示自己不能分辨真假，一名工作人員拿起一盒看似藥品的東西告訴大家：“無論是買藥品還是保健品，一定要到醫(yī)院或者正規(guī)的藥店購買，不能圖便宜從不明身份的人手中購買。我手里的這種東西是‘四不像’，沒有國藥生產(chǎn)批號，沒有食品生產(chǎn)批號，不是保健品，也不是消殺用品，但它的名字中卻有‘膠囊’二字，具有一定的迷惑性。大家平時多留心，才不會上當。”
消協(xié)律師團 幫群眾維權
“我經(jīng)營一家兒童游樂場。去年秋天，一個孩子在游樂場玩耍后離開。不久后，孩子媽媽帶著孩子回來，說孩子在游樂場摔傷了，讓我賠償?，F(xiàn)場監(jiān)控顯示孩子玩時沒有摔倒，離開的時候也很正?！，F(xiàn)在這場糾紛攪得我心神不寧。我該咋辦？”在活動現(xiàn)場，市民宋先生到漯河消協(xié)律師團咨詢臺前，向漯河消協(xié)律師團主任、河南九九律師事務所執(zhí)行主任閻睿咨詢?nèi)绾尉S權。
閻睿告訴宋先生，消費者說在游樂場摔傷，需要消費者舉證。如果消費者不能提供相關證明，就不能排除孩子是出游樂場后摔傷的。如果宋先生需要消協(xié)律師團公益律師介入，他們會提供相關幫助。
記者了解到，漯河消協(xié)律師團有12位職業(yè)律師開展公益維權，已受理近二十起公益訴訟維權案件，收到了良好的社會效果，受到了消費者的好評。
現(xiàn)場受理投訴
為消費者排憂
在市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心投訴臺前，一些消費者反映自己在消費時遇到的問題。
“我購買商品房有七八年了，現(xiàn)在還沒有拿到房產(chǎn)證。你們能不能幫我解決？”“我在專賣店買的鞋穿了幾天就開膠了，商家拒絕和我協(xié)商。我該怎么辦？”……對大家遇到的五花八門的消費難題，12315指揮中心的工作人員一一記錄下來，并向投訴者表示，會把相關問題轉交有關部門。
記者了解到，當天上午，工作人員共解答消費者咨詢110余次，受理消費者投訴40余件。在“3·15”國際消費者權益日宣傳活動期間，我市還開展了打擊假冒偽劣專項行動、放心消費體察活動等，努力營造企業(yè)誠信、行業(yè)自律、百姓放心、消費舒心的消費環(huán)境，切實增強消費者的安全感、獲得感和幸福感。
責編：黃曉婭 編審：陳向黨 終審：汪中東
