大河網(wǎng)訊 （記者 張楠）如何更好引導(dǎo)廣大師生和社會(huì)公眾客觀理性看待當(dāng)前疫情形勢(shì)，做好個(gè)人防護(hù)和心理引導(dǎo)？1月31日，大河網(wǎng)記者從河南省教育廳獲悉，在河南省委高校工委、河南省教育廳組織下，省內(nèi)42所高校發(fā)揮高校學(xué)科和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，在疫情期間為社會(huì)公眾免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)。
服務(wù)對(duì)象為全省各級(jí)各類(lèi)學(xué)校師生及家長(zhǎng)、防疫一線(xiàn)工作人員及其家屬親友、已出現(xiàn)疑似癥狀但未得到治療人員及其家屬親友、被隔離人員及其家屬親友、受感染人群及其家屬親友、普通民眾、康復(fù)患者、組織管理人員、志愿者等。
心理輔導(dǎo)服務(wù)有三種形式。全省高校心理健康教育咨詢(xún)中心從2月1日起全部開(kāi)啟值班模式，面向本校師生開(kāi)展相關(guān)心理幫扶、咨詢(xún)和救助；全省高校心理健康教育示范單位、試點(diǎn)單位以及工作基礎(chǔ)較好的部分高校，除承擔(dān)好本校師生心理咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)外，面向社會(huì)以網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)為主開(kāi)展心理咨詢(xún)。社會(huì)公眾可關(guān)注高校心理健康教育中心微信公眾號(hào)進(jìn)行線(xiàn)上咨詢(xún)，也可通過(guò)服務(wù)信箱進(jìn)行留言咨詢(xún)；鄭州大學(xué)作為河南省指定高校，學(xué)校心理健康教育中心除提供以上服務(wù)外，面向全社會(huì)開(kāi)通心理咨詢(xún)熱線(xiàn)0371-67781617，依托本校師資力量，同時(shí)抽調(diào)整合省內(nèi)相關(guān)高校優(yōu)質(zhì)資源，組建專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，面向社會(huì)提供心理危機(jī)干預(yù)與心理咨詢(xún)服務(wù)。
“其中，高校師生可直接向所在高校心理健康教育中心咨詢(xún)。”據(jù)河南省教育廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，需要心理輔導(dǎo)服務(wù)的社會(huì)公眾，可以根據(jù)自身情況選擇咨詢(xún)高校，有關(guān)個(gè)人信息和咨詢(xún)問(wèn)題可發(fā)送相關(guān)高校電子郵箱（附后），相關(guān)心理健康咨詢(xún)中心24小時(shí)內(nèi)要安排具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和豐富咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢(xún)師提供網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)。需要電話(huà)咨詢(xún)的，可撥打鄭州大學(xué)心理咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)。電話(huà)咨詢(xún)的心理支持時(shí)間每次原則上為30-60分鐘。服務(wù)時(shí)間從2020年2月1日起，上午8:00-12:00，下午2:30-5:30。
由于當(dāng)前是疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，本次服務(wù)的范圍僅限于疫情防控相關(guān)方面。提供心理支持的隊(duì)伍由高等學(xué)校專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)專(zhuān)家組成，所有咨詢(xún)師均經(jīng)過(guò)高校嚴(yán)格篩選，具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，接受過(guò)咨詢(xún)倫理培訓(xùn)。
記者了解到，網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)為一次性服務(wù)。服務(wù)結(jié)束后，為保障求助人員的個(gè)人隱私權(quán)，心理咨詢(xún)師要在3天內(nèi)刪除聯(lián)系方式和有關(guān)求助信息。若有特殊情況需要多次服務(wù)，應(yīng)與心理咨詢(xún)師進(jìn)行協(xié)商確定之后的輔導(dǎo)時(shí)間，原則上總溝通次數(shù)不超過(guò)3次。
根據(jù)通知，本次服務(wù)按照志愿精神和心理咨詢(xún)職業(yè)倫理規(guī)范，提供專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)輔導(dǎo)。若仍有長(zhǎng)期繼續(xù)被服務(wù)的需求，或者對(duì)于需要專(zhuān)業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷、治療的情況，心理咨詢(xún)師應(yīng)提供轉(zhuǎn)診建議，進(jìn)一步診療由服務(wù)對(duì)象與專(zhuān)業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)接。
附：全省42所高校面向社會(huì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)電子郵箱及咨詢(xún)電話(huà)
