為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，推進(jìn)全市信訪工作再上新臺(tái)階，日前，市信訪局舉行全市接訪處訪規(guī)范化建設(shè)培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)省信訪局接訪一處唐偉處長(zhǎng)為全市信訪干部上了一堂生動(dòng)的報(bào)告會(huì)。

　　在兩個(gè)小時(shí)的報(bào)告會(huì)上，唐偉處長(zhǎng)用一個(gè)個(gè)生動(dòng)案例向與會(huì)人員講述做好信訪工作的心得體會(huì)，分享了接訪辦案實(shí)用技巧、信訪事項(xiàng)處置關(guān)鍵要點(diǎn)，幫助大家更有針對(duì)性地開(kāi)展實(shí)際工作，深入淺出的講解使與會(huì)信訪干部受益匪淺。報(bào)告會(huì)上，市信訪局負(fù)責(zé)同志要求全市信訪干部通過(guò)學(xué)習(xí)要進(jìn)一步樹(shù)牢“以人民為中心”的工作理念，時(shí)刻把群眾的訴求放在心上，滿(mǎn)懷感情和責(zé)任擔(dān)當(dāng)做好信訪工作，依法依規(guī)、用心用情解決群眾反映的信訪突出問(wèn)題。要狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照“三到位一處”工作原則，以“解決問(wèn)題、梳理情緒”為核心，聚焦主責(zé)主業(yè)，千方百計(jì)幫助群眾解決合理訴求，維護(hù)群眾切身利益，用實(shí)際行動(dòng)贏得信訪群眾的信賴(lài)。要提升工作能力，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、應(yīng)急應(yīng)變、溝通表達(dá)的能力和本領(lǐng)，切實(shí)將信訪事項(xiàng)化解在基層。
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