(記者 孫永輝 通訊員 趙 陽)一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)。
楓葉欲燃，黃菊待放，丹桂飄香，漯河迎來了一年中最令人心醉的時(shí)節(jié)。
與詩情畫意的自然美景相映生輝，無數(shù)個(gè)“小紅帽”“紅馬甲”活躍在城市的角角落落，無數(shù)個(gè)普普通通的市民踴躍參與創(chuàng)建工作，用一張張親切的笑臉、一句句暖心的話語、一次次辛勤的付出，讓城市更靚麗、家園更溫馨，成為一道道美麗動(dòng)人的風(fēng)景。
文明漯河人人愛，你我參與更精彩。我市始終堅(jiān)持把人民群眾作為推動(dòng)創(chuàng)建的主體和基本力量，動(dòng)員、組織市民廣泛參與到豐富多彩、形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)中，匯聚起創(chuàng)建的磅礴力量。
三問于民聽呼聲
市民是城市的主體，是文明城市創(chuàng)建的主力軍，也是最大的受益者。
2019年初，創(chuàng)文“問計(jì)于民、問需于民、問效于民”大走訪、大調(diào)研活動(dòng)啟動(dòng)，千余名創(chuàng)文工作人員進(jìn)小區(qū)、入小巷、訪社區(qū)，了解社情民意，傾聽市民呼聲。
市區(qū)八一路涵洞通行難的問題就是在這次活動(dòng)中被附近市民集中反映上來的。
八一路涵洞地勢(shì)較低，由于年久失修，排水不通，長年潮濕積水，給過往行人帶來諸多不便。市城市管理局經(jīng)過全面勘察和論證后，及時(shí)進(jìn)行了整修、改造。改造后的八一路涵洞，道路平坦整潔，內(nèi)部墻面下灰上白干凈美觀，涵洞頂部藍(lán)天白云的噴繪與東西入口增設(shè)的風(fēng)景畫手繪墻交相呼應(yīng)，周邊居民通行便利、心情舒暢，無不拍手稱快。市公路局家屬院不通自來水、召陵區(qū)天橋街道711戶居民不通天然氣、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)婁莊村民用水難等一大批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得以圓滿解決。截至目前，累計(jì)入戶10萬余戶，征求群眾意見、建議8大類1.2萬余條，整改率達(dá)到90%以上。
黨建引領(lǐng)共參與
一言一行總關(guān)情，攜手共創(chuàng)文明城。
在濱河春天小區(qū)，已是古稀之年的曾國良從村里的黨支部書記崗位上退下來，本想著能在城里享幾天清福，可住的這個(gè)小區(qū)實(shí)在讓他鬧心。
“物業(yè)前后換了幾家，小區(qū)管理沒法提，車輛亂停亂放，你家種菜、我家種棵桃樹，還有種花椒樹的，熱鬧得很。”曾國良向記者描述了當(dāng)時(shí)的情況。
社居委的工作人員找上門來，請(qǐng)他“出山”。當(dāng)時(shí)曾國良的家庭遭遇重大變故，他正處于巨大痛苦之中，但思前想后，一個(gè)老共產(chǎn)黨員的強(qiáng)烈責(zé)任感還是讓他強(qiáng)忍悲痛答應(yīng)了。小區(qū)成立了由曾國良任組長的黨小組。有了這個(gè)主心骨，濱河春天小區(qū)健全了居民自治組織，制訂了自治公約，安裝了門禁系統(tǒng)，規(guī)劃了停車位，整治了綠化帶。現(xiàn)在的小區(qū)路平了，燈亮了，花開了，住著越來越舒心，原先搬走的人又搬回來了。
在創(chuàng)建全國文明城市過程中，我市讓黨員群眾唱主角，組織小區(qū)老黨員組建黨小組，把一批在小區(qū)居住的德高望重、熱心公益、樂于奉獻(xiàn)的熱心居民聚集起來，成立業(yè)主委員會(huì)，解決小區(qū)事務(wù)無人管的難題。在小區(qū)開展自治活動(dòng)、進(jìn)行自我管理的同時(shí)，我市還在全市范圍內(nèi)組織開展黨建引領(lǐng)“三無”（無物業(yè)管理、無主管部門、無人防物防技防）樓院治理活動(dòng)。大力推行“一聯(lián)四幫”制度（市、縣區(qū)直部門聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格、小區(qū)，幫黨的建設(shè)、幫規(guī)范管理、幫文明創(chuàng)建、幫紓難解困），市直、區(qū)直部門994個(gè)黨支部對(duì)老舊小區(qū)、樓院進(jìn)行一對(duì)一幫扶，除幫助小區(qū)改善衛(wèi)生環(huán)境外，還利用節(jié)假日開展其他活動(dòng)。目前，每個(gè)社區(qū)、小區(qū)都組建了微信群?；顒?dòng)一發(fā)布，居民就踴躍報(bào)名參加，有效培養(yǎng)了社區(qū)居民的家園意識(shí)。
文明實(shí)踐開新篇
以文化人，成風(fēng)化俗。
在源匯區(qū)東安街居民陳紅樂的小院里，每天都有許多人進(jìn)進(jìn)出出，顯得非常熱鬧。這是2016年東安街社區(qū)利用陳紅樂無償提供的房子成立的新時(shí)代文明實(shí)踐中心點(diǎn)。政策宣講、文明禮儀培訓(xùn)、公益勞動(dòng)，新時(shí)代文明實(shí)踐中心點(diǎn)的活動(dòng)豐富多彩。社區(qū)里誰家遇到難題，也會(huì)第一時(shí)間跑來尋求幫助。
“房子閑著也是閑著。沒事的時(shí)候跟著街坊四鄰了解國家大事，學(xué)習(xí)禮儀，參加公益活動(dòng)，我感覺很開心。”陳紅樂告訴記者。
近年來，我市加強(qiáng)新時(shí)代文明實(shí)踐示范引領(lǐng)，全域推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，建立新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）714個(gè)。各新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）整合各種資源，創(chuàng)新方式方法，推進(jìn)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想往深里走、往心里走、往實(shí)里走，真正讓黨的理論落了地、廣大群眾受教育、文明素質(zhì)大提升、參與活動(dòng)更積極。臨潁縣探索建立“12+N”志愿服務(wù)隊(duì)伍，打造“中華文化潤臨潁”“健康臨潁行”等活動(dòng)品牌。源匯區(qū)拓展文明實(shí)踐內(nèi)涵，在小區(qū)、背街小巷、居民家庭建立新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)92個(gè)，實(shí)現(xiàn)黨小組、業(yè)主委員會(huì)和志愿服務(wù)隊(duì)“三結(jié)合”；充分發(fā)揮小區(qū)黨員、志愿者作用，傳達(dá)方針政策，實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐活動(dòng)全覆蓋。
新冠肺炎疫情突然來襲，全市各新時(shí)代文明實(shí)踐所（站、點(diǎn)）成立2198支疫情防控服務(wù)隊(duì)，設(shè)立疫情防控宣傳點(diǎn)4137 余處。文明實(shí)踐工作人員服務(wù)群眾心貼心，當(dāng)起了“跑腿工”“勤務(wù)員”“代購員”，有組織地開展理論宣講、扶貧助困、文明倡導(dǎo)、法律援助、科學(xué)普及、醫(yī)療保健、心理咨詢等各類貼近民生的服務(wù)活動(dòng)，在疫情防控中發(fā)揮了巨大作用。
志愿服務(wù)暖家園
一座城市的魅力，不僅在于外表，還在于心手相連、守望相助的城市溫度。
“有時(shí)間做志愿者、有困難找志愿者”“我為人人、人人為我”……在我市新一輪全國文明城市創(chuàng)建工作中，志愿服務(wù)精神日益深入人心，志愿服務(wù)正成為漯河人的行動(dòng)自覺。
周末，天橋義工“愛心周六”活動(dòng)的發(fā)起人蘇永福和他的隊(duì)員又如約來到漓江路社區(qū)磨剪子、磨菜刀、理發(fā)、義診、修鞋、縫補(bǔ)衣物……活動(dòng)雖小，但解決的都是群眾日常生活中的大問題。13年來，天橋義工團(tuán)隊(duì)由最初的幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的1500多人，累計(jì)參與各類公益活動(dòng)近10萬人次。天橋義工所在的漓江路社區(qū)被中宣部、中央文明辦授予“全國最美志愿者服務(wù)社區(qū)”“全國學(xué)雷鋒聯(lián)絡(luò)工作示范站”等稱號(hào)。
文明星火，燎原沙澧。目前，全市累計(jì)建立846支注冊(cè)志愿服務(wù)隊(duì)，注冊(cè)志愿者人數(shù)近22萬，社區(qū)、場(chǎng)館、服務(wù)窗口志愿服務(wù)站實(shí)現(xiàn)全覆蓋。全市培育出有較大影響力的志愿服務(wù)組織100多個(gè)，覆蓋助學(xué)、助困、應(yīng)急、扶老、愛幼、醫(yī)療、文化等多個(gè)領(lǐng)域，天橋義工、公益順風(fēng)車、今夜情懷助殘等成為在全國叫得響的志愿服務(wù)品牌。2019年以來，我市面向社會(huì)征集、發(fā)布、實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目15類389個(gè)，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)1.1萬余次。出臺(tái)《漯河市志愿服務(wù)工作管理辦法》《漯河市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)激勵(lì)回饋實(shí)施辦法》，組織開展“沙澧志愿情 文明城市美”漯河市志愿服務(wù)“五優(yōu)”評(píng)選表彰活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化。
今年年初，全市7萬多名新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者、文明單位志愿者、社區(qū)志愿者等服從指揮、聽從調(diào)度，全面參與疫情防控阻擊戰(zhàn)，在宣傳引導(dǎo)、卡點(diǎn)防控、捐款捐物、復(fù)工復(fù)學(xué)、服務(wù)群眾等方面發(fā)揮了重要作用。
文明城市隨手拍
爭(zhēng)當(dāng)“啄木鳥”，共建文明城。
今年5月6日，市城市管理綜合執(zhí)法支隊(duì)源匯大隊(duì)聯(lián)合源匯區(qū)住建部門、源匯新區(qū)管委會(huì)，出動(dòng)60余人、機(jī)械作業(yè)車輛2輛，對(duì)轄區(qū)內(nèi)郵電花園小區(qū)私搭亂建、毀綠種菜、私裝地鎖等違規(guī)亂象進(jìn)行了集中整治，拆除違章建房約90平方米、私裝地鎖80余個(gè)、小型玻璃房一個(gè)，清理飼養(yǎng)家禽場(chǎng)地一處。
“4月28日，我將這個(gè)問題反映給‘啄木鳥’，沒想到只用了幾天，問題就解決了。‘啄木鳥’就是牛！”郵電花園小區(qū)居民吳女士興奮地告訴記者。
吳女士嘴里說的“啄木鳥”是我市創(chuàng)建全國文明城市過程中啟動(dòng)的“我是創(chuàng)文‘啄木鳥’”隨手拍活動(dòng)?；顒?dòng)鼓勵(lì)市民拿起手機(jī)、相機(jī)拍攝身邊的不文明現(xiàn)象、不文明行為，積極反映這些問題。市創(chuàng)文辦還專門招募150名志愿者成立創(chuàng)文“啄木鳥”社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，并充分發(fā)揮新聞媒體傳播迅速、受眾面廣和互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，完善線索征集、問題發(fā)布、責(zé)任告知、整改反饋、督察督辦閉環(huán)工作機(jī)制，推動(dòng)相關(guān)部門及時(shí)抓好問題的整改落實(shí)。截至目前，共曝光小區(qū)臟亂、車輛亂停放等方面問題2530個(gè)，整改率達(dá)到90%。
“這些問題的及時(shí)處理、解決，最能提升市民的獲得感、幸福感、安全感，也最能激發(fā)市民關(guān)心創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的熱情。”市創(chuàng)文辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
漯河是我家，人人都愛她。如今，在城市的大街小巷，一個(gè)個(gè)禮讓行人的暖心舉動(dòng)，一次次守望相助的善行義舉，一個(gè)個(gè)志愿服務(wù)的溫情瞬間，吹拂著文明的新風(fēng)，詮釋著文明的內(nèi)涵，傳遞著城市的溫暖，構(gòu)筑起一方百姓崇德向善、文明和諧的幸福家園。
責(zé)編：黃曉婭 編審：陳向黨 終審：汪中東
