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張宏:“努力把平凡的工作做好”

來源:漯河日報 時間:2020-12-03 09:48:00 點擊: 今日評論:

   (記者 蒿中剛)“沒有職務(wù),我只是許慎文化園的一名普通基層工作者。”12月2日,在許慎文化園里,記者問起張宏的職務(wù)時他笑呵呵地回答。張宏負(fù)責(zé)許慎文化園的創(chuàng)文工作,在平凡的崗位上盡自己所能將工作開展得有聲有色。
  許慎文化園是我市的一張文化名片,也是創(chuàng)文重點單位。張宏告訴記者,在創(chuàng)文迎檢中,國家測評組在許慎文化園里開展了一個多小時的測評,許慎文化園的建設(shè)情況、工作人員文明有禮的服務(wù)態(tài)度都給測評組留下了深刻印象。“確保所有賓客乘興而來、滿意而歸一直都是我們的宗旨。”張宏說。
2008年以來,張宏就一直在許慎文化園工作,提升游客服務(wù)中心的窗口形象  是他負(fù)責(zé)的第一項任務(wù)。“這也是創(chuàng)文工作的一部分。”張宏說。
在游客服務(wù)中心,張宏切實加大講解員隊伍建設(shè)力度,制訂門票銷售管理制度。在游客接待工作中,他觀察到很多游客對許慎文化園相關(guān)歷史知識和漢字發(fā)展過程不太了解,就和其他講解員一起討論修改講解詞,將一些歷史小故事融入到講解詞中,加深游客的印象;根據(jù)工作開展的實際情況,他還先后發(fā)表了《試論如何提高博物館講解員的講解技巧》《優(yōu)化博物館解說系統(tǒng) 提升博物館傳播教育功能》等文章。
  在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站崗位上,張宏對報名參加許慎文化園志愿活動的志愿者進(jìn)行培訓(xùn),并制訂激勵獎懲制度。他向游客提供幫助時耐心細(xì)致,受到游客的一致好評。
  我市創(chuàng)建全國文明城市工作和許慎文化園創(chuàng)建省級文明單位工作開展以來,張宏負(fù)責(zé)材料的匯總和上報。在單位組織開展的各種活動中,他做好前期調(diào)研、中期跟蹤、后期文字整理,及時向各窗口單位發(fā)布信息;同時,他組織成立志愿服務(wù)隊并開展常態(tài)化志愿服務(wù)活動。許慎文化園創(chuàng)文氛圍的營造、創(chuàng)文任務(wù)的明確、與社會團(tuán)體的對接,甚至整個園區(qū)的安全保衛(wèi)等工作都由張宏負(fù)責(zé)。
 “盡管我做的都是些平凡的工作,但是我依然高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力把平凡的工作做好。”張宏說。
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