中心位于西城區(qū)月灣湖畔，環(huán)境優(yōu)美，交通便利。內(nèi)部便民服務(wù)設(shè)施完善，設(shè)置前臺受理區(qū)、后臺辦公區(qū)、群眾候等區(qū)和自助辦理區(qū)，目前，共入駐5個職能部門，設(shè)置9個服務(wù)窗口，匯聚市場監(jiān)管、社會事務(wù)、工程建設(shè)項目等審批服務(wù)事項，并設(shè)立專人咨詢服務(wù)，導(dǎo)辦幫辦，為企業(yè)、群眾提供一站式的貼心快捷服務(wù)。

   此外，中心還配置了先進(jìn)的制證機(jī)、寄存云柜、自助服務(wù)終端、便民電腦等，方便群眾集中辦理各類業(yè)務(wù)。同時西城區(qū)還創(chuàng)新性地將“大數(shù)據(jù)”“云平臺”與政務(wù)服務(wù)相結(jié)合，推出“線上+線下”融合辦公，即實體大廳+網(wǎng)上政務(wù)二元服務(wù)平臺。針對企業(yè)及市民的不同需求，推出綜合服務(wù)、工程項目審批一窗服務(wù)及綜合窗口無差別服務(wù)，推動公共服務(wù)水平提檔升級，發(fā)揮部門的聚合效應(yīng)，把“多窗運轉(zhuǎn)”變?yōu)?ldquo;一窗通辦”，把“復(fù)雜繁瑣”變?yōu)?ldquo;快捷簡單”。

   下一步，西城區(qū)政務(wù)中心將進(jìn)一步完善“一窗口”受理、“一站式”服務(wù)的工作機(jī)制，通過開發(fā)智能化系統(tǒng)和自助服務(wù)終端等各項功能，為轄區(qū)企業(yè)群眾辦事提供更加方便快捷的服務(wù)，真正把政務(wù)服務(wù)中心做成為老百姓辦實事的重要載體，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助力西城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

(通訊員：孫柔夢)