（記者 王 培）“非常感謝‘12309檢察服務(wù)站’的檢察官們！”近日，臨潁縣人民檢察院12309服務(wù)專員王森偉和同事到臨潁縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)河北養(yǎng)元智慧飲品股份有限公司河南分公司進(jìn)行案件回訪時，公司法務(wù)專員許賀賢緊握著王森偉的手感激地說。
今年以來，臨潁縣聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)，堅持問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，強(qiáng)化日常監(jiān)督，著力解決制約企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，多策并舉，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助推縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)再升級，開啟線上服務(wù)新模式。臨潁縣積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，通過設(shè)置“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)專區(qū)”，持續(xù)提升網(wǎng)上事項(xiàng)要素標(biāo)準(zhǔn)化：1768項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上可辦”，1192項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)達(dá)到四星級標(biāo)準(zhǔn)，“一次辦”事項(xiàng)達(dá)1542項(xiàng)，線上服務(wù)能力穩(wěn)步提升。優(yōu)化“一窗受理”新舉措。設(shè)置開辦企業(yè)綜合受理窗口、不動產(chǎn)登記綜合受理窗口、工程項(xiàng)目改革綜合受理窗口，進(jìn)駐中心的審批服務(wù)事項(xiàng)90%以上實(shí)現(xiàn)“一窗”分類受理。
拓寬“隨時服務(wù)”新渠道。開設(shè)24小時自助服務(wù)廳，提供養(yǎng)老金查詢、證明打印、自助申報，不動產(chǎn)登記檔案自助查詢、不動產(chǎn)登記證書終端自助打證，稅務(wù)申報綜合業(yè)務(wù)自助、稅務(wù)發(fā)票認(rèn)領(lǐng)，駕駛員自助體檢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時“不打烊”“隨時辦”。同時，加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)群眾通過河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“豫事辦”APP辦事兒。目前，臨潁縣“豫事辦”實(shí)名注冊用戶突破25萬人，用戶普及率達(dá)到30%以上，100個高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。
推進(jìn)營商環(huán)境再優(yōu)化。臨潁縣優(yōu)化辦立足職能定位，聯(lián)合縣紀(jì)委，按照省、市優(yōu)化營商環(huán)境工作的部署，扎實(shí)開展?fàn)I商環(huán)境專項(xiàng)整治行動。會同縣行政服務(wù)大廳作風(fēng)督查室，不定期對155個窗口工作人員的工作紀(jì)律、服務(wù)作風(fēng)等進(jìn)行明察暗訪。與重點(diǎn)企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，組織召開監(jiān)測點(diǎn)座談會3次，收集優(yōu)化營商環(huán)境方面的問題9條、工作建議22條。通過開展“訪萬企·解難題”和“萬人助萬企”等活動，實(shí)地走訪30余家企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，聽取企業(yè)對營商環(huán)境等方面的訴求和意見，向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡、宣傳手冊等，鼓勵企業(yè)參與監(jiān)督。
推進(jìn)依法行政再規(guī)范。增強(qiáng)服務(wù)意識，著力營造誠信、規(guī)范的市場環(huán)境。臨潁縣綜合政法單位職責(zé)，健全涉企檢查機(jī)制、涉企維權(quán)機(jī)制，建立優(yōu)化法治營商環(huán)境的長效機(jī)制，專門成立3個涉營商環(huán)境案件審判團(tuán)隊、5個速裁團(tuán)隊和5個速執(zhí)團(tuán)隊，深化“12309檢察服務(wù)站”職能，推行“法治服務(wù)管家”駐企服務(wù)，打造服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展“升級版”，保障企業(yè)合法、合規(guī)、安心生產(chǎn)經(jīng)營。
同時，積極開展涉企矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動，開展民營企業(yè)“法治體檢”專項(xiàng)活動。截至目前，全縣律師、基層法律工作者為企業(yè)提供法律服務(wù)480次，走訪企業(yè)450余家，提供法律咨詢1000余次。
推動政務(wù)服務(wù)再提速。開展“一把手”換位體驗(yàn)，組織各進(jìn)駐部門“一把手”、主抓業(yè)務(wù)副職定期以窗口工作人員身份為群眾辦事，以普通群眾身份到窗口體驗(yàn)行政服務(wù)辦事流程，重點(diǎn)解決服務(wù)流程不優(yōu)化、“一次性告知”落實(shí)不到位、窗口工作人員服務(wù)態(tài)度不好等問題，窗口辦事效率和群眾滿意度明顯提升。
健全“好差評”制度機(jī)制，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”、網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”。安裝窗口平板電腦評價器60個，辦事窗口“好差評”二維碼覆蓋率達(dá)100%，倒逼窗口服務(wù)水平持續(xù)提升。
責(zé)編：瘦馬 編審：胡永全 終審：汪中東
