漯河市政務(wù)服務(wù)中心十項(xiàng)工作全省領(lǐng)先__新聞?lì)l道——漯河網(wǎng)-漯河市委、市政府唯一重點(diǎn)新聞門(mén)戶網(wǎng)

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漯河市政務(wù)服務(wù)中心十項(xiàng)工作全省領(lǐng)先

來(lái)源:漯河市市民之家 時(shí)間:2024-01-30 16:44:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

2023年,漯河市政務(wù)服務(wù)中心圍繞“345”工作布局(三項(xiàng)改革、四大體系、五個(gè)提升),拼服務(wù)、優(yōu)環(huán)境,踔厲奮發(fā),爭(zhēng)創(chuàng)一流,“一把手走流程”等十項(xiàng)工作全省領(lǐng)先,為推動(dòng)現(xiàn)代化漯河建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)保障。

    漯河市政務(wù)服務(wù)中心榮獲河南省政務(wù)服務(wù)中心管理先進(jìn)單位、河南省衛(wèi)生先進(jìn)單位、漯河市文明服務(wù)示范窗口、漯河市園林單位;在全省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)年度工作會(huì)上,作為政務(wù)服務(wù)中心唯一發(fā)言代表,分享漯河經(jīng)驗(yàn)。全省政務(wù)服務(wù)能力提升現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在中心召開(kāi),省行政審批和政務(wù)信息管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李明東蒞臨調(diào)研指導(dǎo),市委市政府重點(diǎn)工作第113次周交辦會(huì)議對(duì)此項(xiàng)工作提出表?yè)P(yáng)。

    政務(wù)服務(wù)效能更加凸顯。“一把手走流程”得到省局主要領(lǐng)導(dǎo)的批示,在全省推廣學(xué)習(xí)漯河做法;“一件事一次辦”改革全省領(lǐng)先,“一件事”主題套餐上線數(shù)量全省排名第一,成功入選“2023數(shù)字政府創(chuàng)新成果與實(shí)踐案例”,被省政府工作快報(bào)刊發(fā);中介超市進(jìn)駐數(shù)量全省第一,各類中介服務(wù)事項(xiàng)的辦理速度平均提速20%以上;“好差評(píng)”主動(dòng)評(píng)價(jià)率全省第一,自覺(jué)接受企業(yè)群眾和社會(huì)監(jiān)督;“刷臉”取號(hào)、預(yù)約功能全覆蓋全省首家實(shí)現(xiàn)。

    政務(wù)服務(wù)改革更加深化。全省首家開(kāi)展政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新競(jìng)賽暨技能大賽,市政府黨組成員、副市長(zhǎng)周劍出席大賽并致辭,省行政審批和政務(wù)信息管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李明東出席并指出“漯河在全省樹(shù)立了政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新典范”,市委市政府重點(diǎn)工作第30次月講評(píng)會(huì)議對(duì)此項(xiàng)工作提出表?yè)P(yáng);中心榮獲第四屆(2023)全國(guó)政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力“小切口”改革優(yōu)秀實(shí)踐案例,市委市政府重點(diǎn)工作第110次周交辦會(huì)議對(duì)此項(xiàng)工作提出表?yè)P(yáng)。

    政務(wù)服務(wù)形象更加溫暖。全省率先唱響“漯政幫”服務(wù)品牌,去年,共為群眾企業(yè)提供服務(wù)20.3萬(wàn)余人次;政務(wù)服務(wù)禮儀“七步法”全省領(lǐng)先,做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲,用“熱情服務(wù)”打造高質(zhì)量服務(wù)的“示范窗口”;全省第二個(gè)地市推出政務(wù)服務(wù)外包新模式,服務(wù)形象大幅提升,實(shí)現(xiàn)“專業(yè)人做專業(yè)事、專業(yè)團(tuán)隊(duì)管專業(yè)人”;“有訴即辦”專區(qū)和專窗模式全覆蓋全省率先實(shí)現(xiàn),2023年接訴響應(yīng)率100%,辦結(jié)率100%。

    下一步,漯河市政務(wù)服務(wù)中心將圍繞“樹(shù)牢企業(yè)群眾滿意第一標(biāo)準(zhǔn),以最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境新優(yōu)勢(shì)集聚發(fā)展新動(dòng)能,打造全省一流政務(wù)服務(wù)大廳”工作目標(biāo),強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)管理,拓展政務(wù)服務(wù)功能,提升政務(wù)服務(wù)水平,奮力譜寫(xiě)政務(wù)服務(wù)工作新篇章,為漯河現(xiàn)代化食品名城、創(chuàng)新之城、幸福之城建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。(來(lái)源:人民號(hào)-漯河日?qǐng)?bào))

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