源匯區(qū)城市發(fā)展服務中心創(chuàng)新工作思路，依托數(shù)字化城市管理平臺，采取多種措施優(yōu)化案件處理流程，不斷推動城市管理工作向科學化、精細化、智慧化方向深耕細作，打造共建共治共享的城市管理格局。

    一是提認識、抓部署，壓實數(shù)字化管理責任。針對轄區(qū)面積大、人口密度高、數(shù)字化案件較多的實際，全區(qū)上下高度重視，在創(chuàng)新管理體制、強化問題處置、科學精準控件等關鍵環(huán)節(jié)用足功夫，大幅提升了城市精細化管理水平和服務效能。

    二是強機制、建隊伍，打牢數(shù)字化管理基礎。建立了數(shù)字化案件應急快速處置隊伍，科學調配人員，細化責任分工，經常性組織開展業(yè)務培訓，完善數(shù)字化城市管理監(jiān)督評價體系，在運行過程中進一步理順區(qū)級各部門的工作關系。

    三是嚴標準、講時效，加速數(shù)字化案件處置。接到上級平臺案件后，做到接收及時，派遣及時。針對三級平臺所反映的問題，及時向市平臺進行溝通協(xié)調，并對平臺案件進行實地查看后提出解決問題的方法，提高數(shù)字化城市管理平臺案件的處置率和辦結率。去年以來，源匯區(qū)城市發(fā)展服務中心共接市數(shù)字化城市管理指揮中心派遣案件103551件，共處置完成102219件，案件處置率99.02%，按期處置率為97.06%，10月、11月、12月在全市的數(shù)字化城市管理工作考核中連續(xù)排名第一，有力助推了數(shù)字化城市管理工作邁上新臺階。(謝芳)

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