“我10歲的兒子在手機(jī)上試玩游戲時(shí)不停地被扣錢，等我發(fā)現(xiàn)時(shí)銀行卡已被刷走1.7萬多元。”2月24日上午，市民朱女士向記者求助，看能否追回這1.7萬多元。

　　7天銀行卡被刷走1.7萬多元

　　朱女士告訴記者，2月21日上午，她的客戶給她卡上打了1000元，問她是否收到。朱女士通過手機(jī)銀行查看，這一看嚇著了，1000元顯示已收到，但卡上總額卻少了1.7萬多元。“我的卡上共有2萬多元，可現(xiàn)在只剩3000多元，當(dāng)時(shí)我的第一反應(yīng)就是卡上的錢被盜了。”朱女士說，發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁后，她和老公立即來到附近銀行營業(yè)部詢問情況，銀行拉出了借記卡賬戶歷史明細(xì)單，發(fā)現(xiàn)竟然有29條POS交易記錄。

　　明細(xì)單顯示，POS交易記錄時(shí)間從2月15日到2月21日，其中2月17日一天被刷了7次。“我查了查消費(fèi)記錄，其中刷走998元共16次，498元1次，198元1次，其他被刷走的都是60、30、20元不等錢款，共有20多筆。當(dāng)時(shí)我問銀行工作人員，從沒有用這張卡在網(wǎng)上消費(fèi)過，怎么會(huì)有那么多消費(fèi)記錄呢？”朱女士說。

　　隨后該銀行營業(yè)部大堂經(jīng)理仔細(xì)查看明細(xì)單后，非常肯定地說，是孩子玩手機(jī)游戲時(shí)錢被扣了。朱女士說，她兒子今年10歲，上小學(xué)三年級(jí)。她和丈夫的再三追問下，孩子承認(rèn)他在手機(jī)上試玩了網(wǎng)絡(luò)游戲，但并不知道還要扣錢。孩子說，有一次他將一款游戲下載到了手機(jī)上，進(jìn)入游戲試玩體驗(yàn)，并一步步按照提醒點(diǎn)擊，最后蹦出來一個(gè)框需要輸入密碼，他就將心中記下的密碼輸了進(jìn)去，然后就可以再玩游戲了，以后的多次交易記錄也是這樣來的。打開孩子的手機(jī)，朱女士發(fā)現(xiàn)20多筆交易記錄確實(shí)是在玩《火線精英》這款網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)被扣除的，收款方為“九游游戲”。

　　朱女士告訴記者，給孩子配備手機(jī)，是因?yàn)榻o孩子報(bào)了輔導(dǎo)班，老師每天都會(huì)將教學(xué)視頻和語音用微信的形式發(fā)給孩子學(xué)習(xí)。但孩子在進(jìn)入一些學(xué)習(xí)群時(shí)需要綁定銀行卡，她沒多想就將自己的銀行卡綁定到了兒子的手機(jī)上。“我估計(jì)是孩子在看到我發(fā)紅包時(shí)偷偷記下的密碼。”朱女士說。

　　朱女士認(rèn)為，孩子10歲，屬于限制民事行為能力人，游戲公司應(yīng)該退還這筆錢。但該游戲公司客服人員回復(fù)，他們公司無法確認(rèn)是否真的是孩子玩手游而產(chǎn)生的消費(fèi)，所以不能將被消費(fèi)的錢款返還。“如果是家長在玩游戲，扣一次錢后肯定就不會(huì)再繼續(xù)玩了，這明顯是孩子玩的。”朱女士說。

　　目前，朱女士已向源匯區(qū)干河陳派出所報(bào)案，同時(shí)也向法院和司法部門進(jìn)行了求助，但因種種原因，要回這1.7萬多元的希望很渺茫。

　　家長要多注意孩子動(dòng)向

　　2月24日上午， 心理醫(yī)生李美榮告訴記者，10歲到15歲的孩子，正處于逆反期，特別是男孩子，更容易迷戀網(wǎng)絡(luò)上的各種游戲，一旦癡迷就會(huì)有網(wǎng)癮，很難控制。既然已經(jīng)出了這樣的事，作為家長，也別太責(zé)怪孩子，要告訴孩子不能隨便在手機(jī)上下載游戲。很多游戲都是剛開始不收費(fèi)，等玩家上癮才開始一步步收費(fèi)。但教育孩子時(shí)要講究方法，多跟孩子交流，講明利弊。家長平時(shí)要多關(guān)注孩子，試著跟孩子做朋友，發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁兒的地方，要及時(shí)溝通。另外，不要讓孩子知道銀行卡密碼，盡量不要當(dāng)著孩子的面發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬等，以免引起孩子好奇心。

　　銀行工作人員建議，開通銀行卡手機(jī)短信提醒業(yè)務(wù)，一旦有支出就有提醒，這樣可以最大限度地減少損失。
                                                                                                                           責(zé)任編輯：翟柯