為推動“萬人助萬企”活動深入開展，近期，臨潁縣“萬人助萬企”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室圍繞提高企業(yè)問題收集精準(zhǔn)率、辦結(jié)率、滿意率，完善制度，健全機制，取得一定成效。

 

    建立臨潁縣“萬人助萬企”活動企業(yè)問題收集、退回、交辦工作制度，保障問題收集、交辦工作的順利進行。對企業(yè)反映的問題，進行初步審核把關(guān)，把不詳細、不準(zhǔn)確的問題退回包企干部，限期重新收集上報。截至目前，共退回企業(yè)反映相關(guān)問題90余個，均已重新提交。同時，制定《臨潁縣“企業(yè)服務(wù)日”活動實施方案》，擬定每周四下午集中走訪、調(diào)研、服務(wù)企業(yè)。常態(tài)化開展“企業(yè)服務(wù)日”專項服務(wù)活動，幫助企業(yè)與包企干部建立更緊密、更高效的互動服務(wù)機制。

 

    建立問題收集、退回、反饋機制。在省、市、縣三級問題分類臺賬的基礎(chǔ)上，進一步細化臺賬內(nèi)容，建立全縣問題總臺賬、企業(yè)問題推進臺賬、重大問題專項臺賬、交辦問題跟蹤臺賬。截至目前，共收到省、市、縣150家企業(yè)問題230個，轉(zhuǎn)市級8個、縣級222個，涉及縣財政局、縣自然資源局等十余個部門，涵蓋資金緊張、土地報批、用工短缺、人才難引和原料價格上漲5個方面。目前，已對部門辦理情況進行匯總整理，收到部門問題反饋辦理情況單140份，累計辦結(jié)問題95個。實行銷號管理。對下發(fā)問題的交辦清單逐個編號，個性問題采取“37制”，即一般問題3天交辦、重大問題7天交辦；共性問題提交縣千億工業(yè)新城指揮部周例會研究，能在縣級層面解決的縣級解決，縣級層面不能解決的再提交市級層面。

 

    解決問題重在滿意度。建立包企干部和承辦部門問題認(rèn)領(lǐng)、協(xié)辦工作機制。共性問題由“萬人助萬企”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，企業(yè)、包企干部、承辦單位共同協(xié)商，擬定解決方案。同時，完善過程督導(dǎo)，采取“二分之一督導(dǎo)制”，即一組帶問題交辦清單下企業(yè)督導(dǎo)，一組在辦公室匯總交辦清單，對完成不力的予以通報、限時辦結(jié)。自問題交辦始，至企業(yè)滿意終，建立全程跟蹤督導(dǎo)工作制度，細化到人，責(zé)任到部門，切實把解決問題、企業(yè)滿意放在首位。（記者：楊旭）
 

責(zé)編：翟婷  編審：陳向黨  終審：汪中東