（記者 孫 震）一般人遇到麻煩事都繞著走，但郾城區(qū)孟廟鎮(zhèn)有一位熱心的退休干部，總是迎“麻煩”而上，滿腔熱情地為群眾“解疙瘩”。他說：“看到麻煩事不管，我就感覺不舒服，管著管著就習(xí)慣了。”他就是郾城區(qū)司法局孟廟司法所人民調(diào)解員邱學(xué)軍。

     近日，記者在孟廟司法所采訪了邱學(xué)軍。他今年63歲，2019年3月從孟廟鎮(zhèn)水利站退休，同年7月被郾城區(qū)司法局聘為孟廟司法所人民調(diào)解員。

     2019年12月，孟廟司法所來了一對(duì)夫妻。丈夫愁眉不展，妻子淚水漣漣。邱學(xué)軍詢問得知，兩人結(jié)婚后，婆媳關(guān)系不和睦。這次因?yàn)橐稽c(diǎn)兒小事起了口角，婆媳矛盾加劇?？凑煞虿粠妥约海拮酉氲絹硭痉ㄋ笾?。邱學(xué)軍首先和這名女子單獨(dú)談話，聽她講述自己的委屈。女子表示，平時(shí)丈夫?qū)ψ约哼€不錯(cuò)，只是在婆媳發(fā)生矛盾時(shí)沒有維護(hù)自己。講到激動(dòng)處，她還表達(dá)了想要離婚的意愿。邱學(xué)軍先安撫好她的情緒，又和男子單獨(dú)談話，了解到該男子由母親拉扯大，雖知道母親的做法不對(duì)，但不愿違背母親的意愿。邱學(xué)軍以中間人的身份進(jìn)行調(diào)解，讓丈夫理解妻子、維護(hù)妻子。經(jīng)過勸說，丈夫認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，希望妻子能繼續(xù)和他過日子。隨后，邱學(xué)軍又來到女子婆婆家，動(dòng)之以情，曉之以理，讓婆婆認(rèn)識(shí)到自己對(duì)兒子夫妻關(guān)系的影響，以及可能造成的后果。在他苦口婆心的勸說下，女子婆婆表示以后不再插手兒子的家事。經(jīng)過邱學(xué)軍的調(diào)解，婆媳矛盾得以化解，一個(gè)險(xiǎn)些破裂的家庭得以挽回。

     在調(diào)解各種矛盾糾紛時(shí)，邱學(xué)軍深刻感受到調(diào)解中最難的是對(duì)法律法規(guī)的運(yùn)用、對(duì)當(dāng)事人心理的把握。于是他潛心鉆研，學(xué)習(xí)法學(xué)、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)等方面的知識(shí)，在實(shí)踐中總結(jié)出“五斷工作法”——“大事法斷”“剛事柔斷”“熱事冷斷”“家事情斷”“小事理斷”。這也成了邱學(xué)軍成功調(diào)解各種矛盾糾紛的法寶。

     據(jù)了解，從事基層人民調(diào)解工作兩年多來，邱學(xué)軍共調(diào)解各類矛盾糾紛148件，成功化解各類上訪案件39件，接待法律咨詢280多人次，調(diào)解成功率達(dá)98%，受到了群眾的一致好評(píng)。

    “每個(gè)人都多管管閑事，鄰里之間會(huì)更融洽，社會(huì)會(huì)更和諧。”邱學(xué)軍表示，只要身體狀況允許，他就會(huì)一直干下去。
 

責(zé)編：黃曉婭  編審：胡永全  終審：汪中東