8月16日，張女士來到“市民之家”市住房公積金管理中心窗口尋求幫助。其配偶郭先生因病常年臥床，手機(jī)號已經(jīng)注銷，線上線下均無法辦理住房公積金退休提取業(yè)務(wù)。窗口工作人員詳細(xì)了解相關(guān)情況后，當(dāng)即前往張女士家提供上門服務(wù)。

　　在上門服務(wù)過程中，工作人員耐心為郭先生講解流程，幫忙填寫提取申請表，協(xié)助進(jìn)行合影拍照，整個(gè)流程辦理不超過10分鐘。“上門服務(wù)真的幫我們解決了實(shí)際困難。”張女士連連稱贊市住房公積金管理中心上門服務(wù)有溫度、暖人心。

　　今年以來，市住房公積金管理中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《“惠民公積金、服務(wù)暖人心”全國住房公積金系統(tǒng)服務(wù)提升三年行動(dòng)實(shí)施方案（2022—2024年）》，積極開展“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)年”活動(dòng)，提升服務(wù)水平，從方便群眾辦事的角度，精簡住房公積金業(yè)務(wù)辦理要件、壓縮辦理時(shí)限、優(yōu)化服務(wù)模式，堅(jiān)持推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、“容缺辦”、幫辦代辦等，進(jìn)一步提升住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，推動(dòng)“惠民公積金、服務(wù)暖人心”全國住房公積金系統(tǒng)服務(wù)提升三年行動(dòng)走深走實(shí)，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感幸福感。
責(zé)編：翟柯   編審：陳向黨  終審：汪中東