金融與國家發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行息息相關(guān)，在加速科技創(chuàng)新、助推“雙碳”落地、支撐老有所養(yǎng)等方面，扮演著“源頭活水”角色。近日，中央金融工作會(huì)議在北京舉行，首次提出建設(shè)“金融強(qiáng)國”，并要求做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。作為國有大型金融機(jī)構(gòu)，中國人壽始終胸懷“國之大者”，全面踐行金融報(bào)國、保險(xiǎn)為民初心使命，進(jìn)一步當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍和維護(hù)金融穩(wěn)定的壓艙石，進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，助力強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)。

　　打造“定心丸” 支持科技自立自強(qiáng)

　　科技金融作為五篇大文章之首，體現(xiàn)了科技創(chuàng)新和先進(jìn)制造業(yè)在發(fā)展壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的重要作用。中國人壽全力發(fā)揮金融保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通等功能，不斷深化多層次、專業(yè)化、特色化科技金融服務(wù)體系，致力于在支持“兩新一重”、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、科技創(chuàng)新等工作中貢獻(xiàn)新的更大力量。

　　廣州立達(dá)爾生物科技股份有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)和銷售植物提取物及食品和功能性飼料添加劑的國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。由于發(fā)展速度較快，近期遇到了融資難題。得知相關(guān)情況后，中國人壽集團(tuán)成員單位廣發(fā)銀行通過無抵押擔(dān)保方式，授予該公司1000萬元信貸額度，有效解決了“燃眉之急”。截至2023年三季度末，廣發(fā)銀行戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款、科技型企業(yè)貸款分別較年初增長(zhǎng)48.9%和28.7%。除信貸支持外，中國人壽還為科研人員、科技企業(yè)家、“雙創(chuàng)”重點(diǎn)群體等提供了大量職業(yè)責(zé)任、人身意外以及健康養(yǎng)老等保險(xiǎn)保障服務(wù)，并進(jìn)一步完善科技保險(xiǎn)體系，參與專利保險(xiǎn)、首臺(tái)（套）重大技術(shù)裝備保險(xiǎn)、新材料首批次應(yīng)用保險(xiǎn)試點(diǎn)，探索開展首版次軟件保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。2023年前三季度，中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障達(dá)18.6萬億元。

　　既涉足“專精特新”，也放眼“大國重器”。中國人壽持續(xù)參與具有前瞻性、戰(zhàn)略性的國家重大科技項(xiàng)目投資。截至2023年三季度末，中國人壽保險(xiǎn)資金支持科技自立自強(qiáng)存量投資規(guī)模超3000億元，并落地實(shí)施一大批特色項(xiàng)目。例如，中國人壽資產(chǎn)公司發(fā)起設(shè)立的“中國人壽－電子混改1號(hào)股權(quán)投資計(jì)劃”順利完成募集發(fā)行，以19.9億元增資中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司核心主業(yè)平臺(tái)中國電子有限公司，全力支持標(biāo)的公司攻堅(jiān)網(wǎng)信領(lǐng)域重大工程，加速突破關(guān)鍵核心技術(shù)“卡脖子”難題。

　　拓寬“活水源” “碳”尋綠色發(fā)展之路

　　尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的內(nèi)在要求。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，中國人壽將綠色金融作為服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的重要力量，為綠水青山注入金融活水，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綠色化、低碳化提供動(dòng)力。

　　一片片光伏板排列整齊，一臺(tái)臺(tái)風(fēng)電機(jī)組迎風(fēng)而立，為美麗中國建設(shè)源源不斷輸送著清潔電力，這是中國人壽參與投資的廣西賀州富川風(fēng)光電站壯麗景色，也是中國人壽綠色金融實(shí)踐的一瞥。中國人壽發(fā)揮保險(xiǎn)資金長(zhǎng)周期優(yōu)勢(shì)，通過綠色信貸、綠色債券、綠色基金等形式，重點(diǎn)支持了低碳、循環(huán)、生態(tài)領(lǐng)域融資需求。截至2023年三季度末，中國人壽保險(xiǎn)資金綠色投資存量規(guī)模超4600億元，廣發(fā)銀行綠色信貸余額近1500億元。

　　圍繞“雙碳”目標(biāo)，中國人壽不斷豐富綠色保險(xiǎn)供給，增加產(chǎn)品服務(wù)種類和保障范圍，不僅創(chuàng)新推出海洋碳匯指數(shù)保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)碳匯保險(xiǎn)、森林碳匯保險(xiǎn)、濕地碳匯保險(xiǎn)、草原碳匯保險(xiǎn)等五大生態(tài)系統(tǒng)碳匯產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)碳匯保障有效覆蓋，還將衛(wèi)星遙感、氣象等大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用于森林、海洋、濕地等“碳庫”產(chǎn)品創(chuàng)新和理賠服務(wù)，有效提升工作質(zhì)效。2023年前三季度，中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司累計(jì)為綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障超3.85萬億元，為超2500家企業(yè)提供環(huán)境責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　做好“貼心人” 普惠服務(wù)惠及民生

　　2023年是普惠金融納入國家戰(zhàn)略十周年。十年來，中國人壽以實(shí)際行動(dòng)踐行“以人民為中心”發(fā)展思想，把百姓“小”事當(dāng)成心頭大事，加快發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)，助力共同富裕。

　　放眼城市大街小巷，“藍(lán)騎手”“黃騎手”的身影不斷穿梭來往，快車司機(jī)、小貨車駕駛員作為“城市擺渡人”川流不息……這些“新市民”作為新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員，已成為普惠金融關(guān)注的服務(wù)對(duì)象。特別是因工作性質(zhì)他們無法納入傳統(tǒng)工傷保險(xiǎn)，但又屬于事故多發(fā)群體，對(duì)職業(yè)傷害的保障需求十分迫切。為探索解決該特定群體的社會(huì)保障難題，國家層面從最緊要的職業(yè)傷害保障入手，自2022年7月起，在北京、上海、重慶等7省市啟動(dòng)新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障首批試點(diǎn)，中國人壽承辦了其中5個(gè)試點(diǎn)省份的項(xiàng)目，總體處于行業(yè)領(lǐng)先地位。與此同時(shí)，中國人壽加強(qiáng)與老齡辦、婦聯(lián)、殘聯(lián)、計(jì)生協(xié)會(huì)等合作，發(fā)展?jié)M足老年人、殘疾人、計(jì)生家庭等特定群體的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品，目前已惠及全國近5400萬人。

　　在保險(xiǎn)主業(yè)領(lǐng)域，持續(xù)向“三農(nóng)”傾斜，是中國人壽推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措之一。集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司2023年前三季度為農(nóng)村人口提供人身風(fēng)險(xiǎn)保障新增25萬億元；財(cái)險(xiǎn)公司截至2023年三季度末通過農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)累計(jì)為農(nóng)戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障近4.7萬億元。小微企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的毛細(xì)血管，也是普惠金融重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。中國人壽積極加快面向小微企業(yè)的信用保證保險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)等業(yè)務(wù)供給側(cè)改革力度，充分發(fā)揮了保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障和風(fēng)險(xiǎn)減量管理功能。例如，集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司創(chuàng)新“員福保”團(tuán)短險(xiǎn)產(chǎn)品，已累計(jì)為3萬余家小微企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障；財(cái)險(xiǎn)公司積極開展小微企業(yè)貸款保證保險(xiǎn)，為小微企業(yè)順利獲得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款提供增信支持，2023年前三季度，支持小微企業(yè)獲得融資金額超54億元。

　　護(hù)航“夕陽紅” 助力“養(yǎng)老”變“享老”

　　近年來，國家在“老有所養(yǎng)”上持續(xù)用力，將積極應(yīng)對(duì)人口老齡化確定為國家戰(zhàn)略。如今，養(yǎng)老越來越成為百姓生活息息相關(guān)的重要話題。在完善多層次養(yǎng)老保障體系的過程中，中國人壽以增進(jìn)民生福祉、提高養(yǎng)老生活品質(zhì)為己任，在發(fā)展養(yǎng)老金融、助力第三支柱建設(shè)、布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等方面深入探索。

　　隨著個(gè)人養(yǎng)老金制度啟動(dòng)實(shí)施即將滿一周年，中國人壽曬出周年“成績(jī)單”：中國人壽壽險(xiǎn)公司在人社部發(fā)文后，個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品首單迅速落地，次日便在36個(gè)先行城市（地區(qū)）全部出單，截至2023年三季度末，已累計(jì)出單6.42萬件，為近5萬名客戶提供了個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)；廣發(fā)銀行作為首批獲得個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)資格的金融機(jī)構(gòu)，已累計(jì)服務(wù)超100萬個(gè)人養(yǎng)老金客戶；中國人壽養(yǎng)老險(xiǎn)公司自主研發(fā)上線個(gè)人養(yǎng)老規(guī)劃服務(wù)系統(tǒng)，并在行業(yè)內(nèi)率先推出5支商業(yè)養(yǎng)老金產(chǎn)品。后續(xù)，中國人壽將嚴(yán)格落實(shí)國家政策制度要求，持續(xù)豐富產(chǎn)品供給、提升服務(wù)品質(zhì)，不斷滿足老齡人群金融保險(xiǎn)服務(wù)需求。

　　中國人壽多措并舉，在養(yǎng)老保險(xiǎn)“三支柱”上齊發(fā)力。第一支柱方面，首批入選基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金境內(nèi)證券投資管理機(jī)構(gòu)；第二支柱方面，企業(yè)年金和職業(yè)年金管理規(guī)模超1.5萬億元；第三支柱方面，集團(tuán)旗下保險(xiǎn)、投資、銀行三大業(yè)務(wù)板塊同步前行，個(gè)人養(yǎng)老金、商業(yè)養(yǎng)老金規(guī)模行業(yè)領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)多個(gè)首批，具有較強(qiáng)養(yǎng)老屬性的年金保險(xiǎn)積累準(zhǔn)備金達(dá)1.7萬億元。此外，為滿足人民群眾特別是失能老年人長(zhǎng)期護(hù)理保障需求，中國人壽依托專業(yè)、系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)和隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，打造長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)支撐體系，在全國承辦長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目覆蓋3300多萬人。

　　除了發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢(shì)，幫助人民群眾實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老儲(chǔ)備資金的安全和穩(wěn)健增值之外，中國人壽還把健康養(yǎng)老作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，大力健全康養(yǎng)生態(tài)圈產(chǎn)業(yè)鏈，加快構(gòu)建“機(jī)構(gòu)+社區(qū)+居家”三位一體的養(yǎng)老服務(wù)體系，積極探索普惠養(yǎng)老可持續(xù)發(fā)展模式，助力托起億萬人民群眾的健康生活和幸福養(yǎng)老。目前，中國人壽已設(shè)立合計(jì)規(guī)模達(dá)500億元的大健康基金和200億元的大養(yǎng)老基金，正在天津、蘇州、青島、成都、深圳、杭州、昆明、三亞等全國20—30個(gè)中心城市加速推進(jìn)養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目布局，同時(shí)積極對(duì)接并投資醫(yī)療健康企業(yè)60余家，整合健康管理、醫(yī)療醫(yī)藥醫(yī)院等服務(wù)資源，更好滿足人民群眾健康養(yǎng)老需求。

　　駛?cè)?ldquo;快車道” 數(shù)字驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)

　　國家“十四五”規(guī)劃提出，穩(wěn)妥發(fā)展金融科技，加快金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。長(zhǎng)期以來，中國人壽積極投身“數(shù)字中國”建設(shè)，深耕數(shù)字金融領(lǐng)域，通過人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字場(chǎng)景，讓金融服務(wù)更精準(zhǔn)、更有溫度。

　　“現(xiàn)在理賠都是線上化了，又快又方便！”溫州的吳先生通過線上操作將自己交通事故理賠資料上傳中國人壽財(cái)險(xiǎn)“一路行”空中智賠平臺(tái)，當(dāng)天便收到了理賠款。此外，通過科技賦能，重疾一日賠、理賠直付、空中客服等服務(wù)也在一直不斷創(chuàng)新升級(jí)。這些都是中國人壽加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的縮影，客戶足不出戶便可享受一站式、全流程、無接觸的理賠服務(wù)。

　　理賠服務(wù)是保險(xiǎn)服務(wù)的核心價(jià)值體現(xiàn)，是客戶最關(guān)注的環(huán)節(jié)之一。中國人壽著力解決理賠慢、理賠難問題，優(yōu)化理賠流程，努力讓理賠服務(wù)效率更高、速度更快、質(zhì)量更優(yōu)。目前，中國人壽壽險(xiǎn)公司整體理賠服務(wù)時(shí)效0.39天，同比提速17%，智能化處理理賠案件超710萬件，理賠智能化率超70%；中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司通過“一路行”空中智賠小程序、“云端賠”，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化理賠一站式服務(wù)，方便用戶快速高效、隨時(shí)隨地理賠，2023年前三季度車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)賠案最快處理時(shí)效分別為4.8分鐘、10.2分鐘。如今，中國人壽已踏上科技征程，加快實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略，或?qū)閿?shù)字金融留下生動(dòng)注腳。

　　中國人壽集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)白濤表示，“中國人壽將緊緊圍繞建設(shè)金融強(qiáng)國目標(biāo)，堅(jiān)定不移走中國特色金融發(fā)展之路，加快建設(shè)世界一流企業(yè)，進(jìn)一步把更多保險(xiǎn)、投資、銀行等金融資源用于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，充分發(fā)揮國有大型金融保險(xiǎn)集團(tuán)的主力軍作用，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高質(zhì)量金融服務(wù)。”未來，中國人壽會(huì)更加主動(dòng)將公司自身發(fā)展融入黨和國家事業(yè)發(fā)展全局，持續(xù)深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，以實(shí)干業(yè)績(jī)?yōu)橐灾袊浆F(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)貢獻(xiàn)力量。
責(zé)編：翟柯   編審：陳向黨  終審：汪中東