市民求助:“我在海河路上島咖啡辦的卡,還沒(méi)有用完。前段時(shí)間,我?guī)Ш⒆尤コ耘E艜r(shí)發(fā)現(xiàn)關(guān)門(mén)了。現(xiàn)在卡里還有錢,該找誰(shuí)退呢?”
近日,市民梁女士撥打熱線稱,希望記者幫忙解決。
記者調(diào)查:3月12日,記者聯(lián)系到了梁女士。她告訴記者:“正月十五那天,我?guī)鹤尤コ耘E拧Ul(shuí)知道店關(guān)門(mén)了,卡上剩得錢該怎么辦呢?”
“我老公手里也有一張這家店的會(huì)員卡。我當(dāng)時(shí)辦得是2000元的會(huì)員卡,我老公辦得是1000元的會(huì)員卡。一共帶孩子去了四五次,具體現(xiàn)在卡里剩多少錢,我也不知道。我想求助記者能不能聯(lián)系到老板,把卡上的錢退了。”梁女士告訴記者。
記者幫辦:根據(jù)該情況,記者聯(lián)系到了該咖啡店的負(fù)責(zé)人,她告訴記者:“上島咖啡店關(guān)門(mén)前我們已經(jīng)做了工作。并逐個(gè)通知了留電話的會(huì)員,并在微信和公眾號(hào)上進(jìn)行了公示,店門(mén)上也貼了公示,并告知會(huì)員沒(méi)有在上島咖啡店里消費(fèi)完的會(huì)員卡,可到牡丹江路的悅伴咖啡店解決問(wèn)題。”
記者把梁女士的電話給該負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人表示,會(huì)及時(shí)地聯(lián)系梁女士,并通知梁女士拿著會(huì)員卡到悅伴咖啡店解決。3月12日下午4點(diǎn)左右,記者聯(lián)系到了梁女士,她告訴記者:“卡里的錢已經(jīng)轉(zhuǎn)到另一家餐廳的會(huì)員卡上了,非常感謝你們。”(幫辦記者 吳艷敏)
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