市民求助:“10月16日,不知道小區(qū)的哪個(gè)業(yè)主把我的倒車鏡給撞壞了。17日,我開到了4S店維修,多次打電話,可是4S店一直不給修,也不清楚是怎么回事。”近日,市民彭超撥打本報(bào)熱線3139148稱,從17日到現(xiàn)在,4S店一直都沒有修,想通過《漯河晚報(bào)》幫忙解決。
記者核實(shí):市民彭超告訴記者,自己的車是一輛國(guó)產(chǎn)某品牌的轎車,開了大概有六七個(gè)月。
“我的車停在小區(qū),被其他業(yè)主的車撞壞了倒車鏡,因?yàn)橘I車時(shí)入有保險(xiǎn),車被撞后,我就通知保險(xiǎn)公司的工作人員到現(xiàn)場(chǎng)。到4S店修理,至今卻遲遲不修。”彭超告訴記者。
“我多次到4S店協(xié)商。當(dāng)時(shí)一位姓安的工作人員接待了我,她登記后,說讓我等通知??墒沁@期間她沒有通知我,一直到現(xiàn)在沒有動(dòng)靜,車子沒有倒車鏡,我也不能開走。我想問問,4S店到底什么時(shí)間能給我的車修好,保險(xiǎn)公司也一直在等車子維修的費(fèi)用。”彭超告訴記者。
協(xié)商結(jié)果:隨后,記者聯(lián)系了該品牌4S店售后部,一名工作人員表示,店里沒有倒車鏡的配件,平時(shí)他們一周有兩次訂貨,但是這段時(shí)間從北往漯河發(fā)貨的快遞都比較慢,導(dǎo)致一些配件或者貨物收不到,所以造成一些車主的車維修不及時(shí)。“倒車鏡回來后,我們會(huì)及時(shí)維修,修好后會(huì)及時(shí)通知彭先生來開車,預(yù)計(jì)周四能維修好。”該品牌4S店工作人員說。
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