（本網訊：張曉勇）今年以來，源匯區(qū)行政服務中心把工作作風建設擺上重要議事日程，以打通為民服務“最后一公里”為核心，以發(fā)生在群眾身邊“四風”問題專項治理工作為抓手，深入開展“五查五辦”活動，收到良好成效。
“五查”：一查現有行政審批項目是否按要求進駐中心集中辦理；二查審批人員是否存在工作紀律問題；三查窗口審批權限是否授權到位；四查工作人員是否存在不作為、亂作為問題；五查審批過程是否存在不公腐敗問題。通過認真開展自查，將發(fā)現的問題公開曬、群眾議、深入改，真正實現了“一站式辦結”、“透明化辦公”。
“五辦”：一是指導辦，不讓群眾走彎路。首問負責、首接負責，屬于窗口的事一接到底幫助群眾辦快辦好；業(yè)務范圍之外的，指導群眾到指定地點辦理。二是當場辦，不讓群眾跑空路。符合政策又手續(xù)齊全的，立即辦理，并告知下一步應該到什么地方辦理；符合政策但手續(xù)不全的，要一次性告知還缺什么手續(xù)，應補什么手續(xù)。三是聯動辦，不讓群眾費勁辦。對需要其他單位協(xié)助辦理的，做好溝通協(xié)調工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居顯眼地方張貼辦事流程，發(fā)放便民服務手冊、咨詢電話，讓群眾省心省力省時。四是加班辦，不讓群眾等下次。對錯過上班時間需要辦理的急辦件，工作人員延時加班辦理，不讓群眾多跑冤枉路。五是耐心辦，不講不能辦。對于不符合政策規(guī)定的待辦事項，要耐心做好解釋工作，不能簡單說“不能”了事。
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