為推進習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實，1月19日，漯河市政務服務中心聯(lián)合漯河經濟技術開發(fā)區(qū)政務服務中心（以下簡稱為經開區(qū)政務服務中心）開展“我為群眾辦實事”主題調研活動，切實解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的困難和問題，打造更加便捷高效的政務服務。市行政審批和政務信息管理局黨組成員，市政務服務中心黨委書記、主任李麗帶隊，經開區(qū)黨工委副書記、管委會主任趙宏宇，經開區(qū)黨工委委員、管委會常務副主任徐天申，經開區(qū)經濟技術產業(yè)集聚區(qū)管委會副主任史宏星陪同。

調研組實地調研經開區(qū)政務服務中心

    調研組首先來到區(qū)政務服務中心，詳細了解了“一窗辦”“一網辦”“自助辦”等情況，仔細詢問了事項進駐、為企服務、好差評等情況，查看了志愿服務、母嬰室等便民服務措施，調研組對區(qū)政務服務中心圍繞為企服務開展的“項目建設專人專職專責“”聯(lián)審聯(lián)批“等一系列便民服務舉措表示肯定，并指出，經開區(qū)便捷高效的政務服務為營造我市良好的營商環(huán)境做出了積極貢獻，為經開區(qū)招商引資、項目建設打下了堅實基礎。

調研組實地了解企業(yè)經營情況

調研組實地了解企業(yè)經營情況

     隨后，調研組通過座談交流、問卷調查、實地走訪相結合的方式，與企業(yè)相關負責人面對面交流。在與衛(wèi)龍美味、利通科技、大旺食品、宏圖食品、景田公司等企業(yè)交流過程中，經開區(qū)政務服務工作獲得了企業(yè)相關負責人一致好評。同時，企業(yè)也提出了高頻事項審批權限是否可以下放、增設辦事窗口、增設停車位等訴求。對企業(yè)提出的問題及訴求，調研組實行現(xiàn)場辦公，能快速解決的，當場給出解決方案，不能當場解決的，納入下一步整體工作謀劃。調研組向企業(yè)詳細介紹了“漯政幫”幫辦代辦體系，智慧化幫辦平臺、“涉企專家門診”等便民利企服務舉措，展示了政務服務部門為企業(yè)發(fā)展提供有力支持的堅定決心。

調研組與企業(yè)相關負責人座談交流

    李麗指出，企業(yè)發(fā)展是國之大計，關乎國計民生。政務服務中心作為服務企業(yè)發(fā)展的重要載體，責任重大，任務艱巨。在工作中，要樹立“企業(yè)和群眾滿意第一標準”，把企業(yè)和群眾的訴求擺在第一位，切實解決辦事難點、堵點、痛點，做到“無事不擾 有求必應 有事必辦 辦就辦好”，全力當好服務企業(yè)的“店小二”。2024年要在“高效辦成一件事”上下功夫，持續(xù)優(yōu)化辦事流程、精簡環(huán)節(jié)，壓縮時限，為企業(yè)發(fā)展減輕負擔，為企業(yè)發(fā)展保駕護航，不斷提升企業(yè)群眾辦事的體驗感、獲得感、幸福感。