自2016年開始，韓瀟從事城市展示館志愿服務(wù)工作，負(fù)責(zé)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站制度制訂、活動設(shè)計、日常運(yùn)營及組織實施等工作。幾年來，她始終堅持奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的服務(wù)理念，文明接待、熱情服務(wù)，受到大家的一致稱贊。

    “針對接待的不同群體、人數(shù)和參觀時間長度來確定講解方案，包括講解時的語言、語氣等。”當(dāng)問及講解工作時，韓瀟娓娓道來。日常公益講解和引導(dǎo)服務(wù)已經(jīng)成為她常態(tài)化開展的一項志愿服務(wù)工作。

    自城市展示館成立至今，韓瀟共組織開展志愿講解150余場次，向20余個研學(xué)團(tuán)隊提供引導(dǎo)講解服務(wù)，同時帶領(lǐng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站志愿者為有需要的群眾提供輪椅、茶水、醫(yī)藥箱、老花鏡等服務(wù)。

韓瀟（右）開展志愿服務(wù)。

    在做好講解工作之余，韓瀟格外關(guān)注留守兒童、孤寡老人等特殊群體，為他們提供暖心服務(wù)，策劃并組織開展“關(guān)愛未成年人活動”40余場次、“道德模范宣講活動”9場次、“愛國主義宣傳教育活動”19場次。其中與市區(qū)各單位聯(lián)合開展的“殘疾人文化進(jìn)家庭‘五個一’活動”“關(guān)愛貧困青少年”“關(guān)愛留守兒童”“感恩老人節(jié)”“擁軍優(yōu)屬”等活動，贏得了社會各界的廣泛好評。

    周末、節(jié)假日本來是休息時間，但韓瀟卻放棄休息，將時間用來開展志愿服務(wù)活動：組織城市展示館學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊開展“文明旅游禮行天下”宣教活動，“情滿七夕 關(guān)愛貧困學(xué)子”“情暖重陽 感恩老人節(jié)”等志愿服務(wù)活動。與此同時，作為城市展示館文明單位創(chuàng)建專員，韓瀟組織學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊開展多種形式的志愿服務(wù)活動；深入社區(qū)進(jìn)行普法宣傳，印發(fā)憲法及法律知識宣傳冊；向市民發(fā)放《文明上網(wǎng)倡議書》，營造文明健康、積極向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；對社區(qū)內(nèi)道路、居民樓、公共設(shè)施等進(jìn)行全方位清掃；協(xié)助疏導(dǎo)交通，進(jìn)行文明出行宣傳。

    “為游客講解、提供服務(wù)其實也是在向游客展示漯河的美，幫助游客發(fā)現(xiàn)漯河之美。看到大家滿意的笑容，我的內(nèi)心感到無比自豪。”韓瀟說。（記者：張玲玲）