近日，市住房公積金管理中心接到逾期貸款戶馬先生的電話，稱已結(jié)清公積金貸款，詢問如何提取公積金賬戶余額。工作人員進(jìn)入系統(tǒng)查詢后，核實馬先生滿足提取條件。得知馬先生不在漯河無法到市民之家現(xiàn)場辦理后，工作人員告知其可通過漯河市住房公積金管理中心微信公眾號、手機(jī)公積金APP等線上渠道辦理提取業(yè)務(wù)。由于馬先生年齡大，不會操作，為了讓馬先生順利在線辦理公積金提取業(yè)務(wù)，工作人員耐心指導(dǎo)他通過該中心微信公眾號一步一步完成提取業(yè)務(wù)。提取金額到賬后，馬先生向工作人員表示感謝。

    近年來，市住房公積金管理中心堅持從繳存職工實際需求出發(fā)，力求為繳存職工解決“急難愁盼”問題，特別是在人口老齡化加速的背景下，該中心持續(xù)提升適老服務(wù)水平，解決老年群體所需。

    住房公積金制度作為住房保障制度，服務(wù)對象年齡跨度大，老年群體占一定比例。對有意愿在網(wǎng)上辦理公積金業(yè)務(wù)的老年群體，市住房公積金管理中心安排專人講解公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理流程，并指導(dǎo)其操作。

    今后，市住房公積金管理中心將繼續(xù)用專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，讓暖心服務(wù)更加深入人心。肖雪潁

責(zé)編：瘦馬 編審：陳向黨  終審：汪中東