（記者 朱 紅） 我市的法定供暖期為2023年11月15日至2024年3月15日。但受冷空氣影響，未來幾天我市將有大幅度降溫，預測11月12日最低氣溫0℃左右。為確保市民溫暖過冬，根據(jù)市政府有關(guān)要求，今年我市將提前5天供暖。因此天陽供熱公司11月8日啟動供暖計劃，于11月10日達標供熱。同時在各小區(qū)張貼“提前5天供暖”的公告，告知居民提前做好供暖相關(guān)準備。

　　11月8日上午，記者在太陽城小區(qū)二期看到，漯河天陽供熱公司（以下簡稱天陽公司）員工正在加緊對該小區(qū)的換熱站進行調(diào)試；在陽光世紀苑一期換熱站，該公司員工對換熱器進行檢測……據(jù)悉，目前該公司要求全員到崗到位，加大供熱設(shè)備巡檢力度，以盡快實現(xiàn)達標供熱。

　　據(jù)了解，天陽公司已將各項供暖準備工作落實到位。

　　管網(wǎng)檢修。為提升供熱保障能力，公司已經(jīng)提前安排工作人員對市區(qū)供熱管網(wǎng)、換熱站、水泵、閥門、井室等各類設(shè)備開展全面檢修、維護和保養(yǎng)，確保供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

　　物資儲備。恒瑞熱電廠積極籌措購煤資金，提早著手煤炭物資儲備，目前仍在大量購進燃煤，確保能夠滿足冬季供熱需求。

　　注水試壓。根據(jù)市里提前供暖要求，天陽供熱公司立即行動、精準施策，各項供熱保障工作已準備就緒。目前，召陵區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)高溫水網(wǎng)注水試壓工作已完成，11月7日起對郾城區(qū)高溫水網(wǎng)進行注水試壓，并對市區(qū)供熱系統(tǒng)完備的公建單位和居民小區(qū)二次網(wǎng)進行冷態(tài)運行，11月8日7時起開始對蒸汽管網(wǎng)進行緩慢升壓暖管送汽，11月10日正式供暖。

　　應急預案。結(jié)合以往供熱經(jīng)驗，公司提前制訂了保供方案、應急預案，做到“有章可循、快速反應、有效應對”。應急隊伍、應急物資已全部落實到位，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員成立3個供熱專班，實行三班兩倒12小時工作制，以便及時上門服務(wù)，處理供暖中用戶反映的各種問題，進一步提升供熱服務(wù)保障能力。

　　智慧供熱。近兩年，天陽供熱公司持續(xù)深入推進智慧供熱工作，完成供熱智慧管理系統(tǒng)及智慧服務(wù)系統(tǒng)的研發(fā)建設(shè)，目前部分小區(qū)已實現(xiàn)供熱信息實時傳輸，可根據(jù)氣象數(shù)據(jù)和用戶室溫情況進行自動調(diào)節(jié)，保證供熱更加均衡穩(wěn)定，提高用戶舒適度，實現(xiàn)節(jié)能降耗。

　　服務(wù)保障。牢樹“心系用戶、為民服務(wù)”宗旨，持續(xù)開展“供熱宣傳進小區(qū)”活動，廣泛普及用熱知識，營造和諧的供用熱氛圍；在供暖后，將組織開展“訪民問暖”活動，提供入戶測溫服務(wù)，主動傾聽群眾訴求；成立熱線服務(wù)專班，推出24小時客服熱線，并與市長熱線連線，設(shè)置供熱專線，第一時間為用戶提供咨詢、保修等供熱服務(wù)；推出“線上+線下”的收費模式，為廣大用戶提供更加便捷的服務(wù)。

　　今年是天陽供熱公司實施集中供熱的第6個供暖季，預計供熱面積將達到240萬平方米，較去年增加40萬平方米，投入運行換熱站100多座，運行供熱管網(wǎng)長度110余公里，服務(wù)熱用戶1.5萬戶。

　　“這個供暖季，天陽供熱公司將繼續(xù)發(fā)揚國企擔當，認真履行供熱社會責任，全力做好今冬供暖保障工作，確保按期、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)供熱，讓用戶溫暖舒適過冬。”天陽公司相關(guān)負責人說。
責編：翟柯   編審：陳向黨  終審：汪中東