今天是第42個國際消費者權益日。3月12日,市消協公布了2023年十大消費維權典型案例。這些案例涉及網購、教育培訓、汽車、家居等行業(yè)和領域。可喜的是,在市消協的介入下,這些糾紛都得到圓滿解決,維護了消費者的合法權益。
每年“3·15”國際消費者權益日前后,有關消費者權益保護的話題都會引發(fā)社會高度關注,全國各地也會集中曝光一批典型案例。這對不法商家具有一定的震懾作用。但我們也應當看到,被曝光的只是“冰山一角”,還有很多消費者在合法權益受到侵害時,因維權困難只能自認倒霉。
營造良好的消費環(huán)境,需要全社會的共同努力。對商家來說,誠信經營是立業(yè)之本、興業(yè)之道,只有誠信經營才能贏得消費者的信任。欺騙消費者的商家,終究只會搬起石頭砸了自己的腳。對消費者來說,當合法權益受到侵害時,要堅決說“不”,主動拿起法律武器維護自身權益。對相關部門來說,保護消費者合法權益不能只停留在3月15日這天,而是要把每天都當成“3·15”;不能只靠“3·15”前后集中曝光一批典型案例以示警示和提醒,功夫更應下在平時,對違規(guī)違法行為發(fā)現就查,絕不能手軟!
責編:翟柯 編審:陳向黨 終審:王崢